# TERACHA Club ヘルプ（全文） > TERACHA Club は、クラブ・部活動の「試合・合同練習の相手探し」「日程管理」「業者とのやり取り」を1つにまとめたアプリです。幼児〜高校生のチームを対象に、運動系・文化系の27の活動に対応しています。 最終更新：2026-10-08 出典：https://club.teracha.com/docs/index.html ## 基本情報 - 対象：幼児・小学生・中学生・高校生のクラブ・スクール・少年団・部活動。運動系16・文化系11の合計27の活動に対応しています。大人のチームは対象外です。 - 主な機能：練習試合・合同練習・交流会の相手の募集と応募、チームの予定と出欠、予定ごとの「質問・連絡」、チームどうし・チームと業者のトーク。 - 会員専用：募集とチームページは、ログイン中の会員のみが閲覧できます。チームに表示されるのは、登録した活動の募集とチームページです。 - アカウントは3種類：チーム・組織のアカウント（チーム・組織の担当者が利用）、選手のアカウント（選手1人につき1つ。選手・保護者が利用）、業者のアカウント。 - チーム・組織と業者のアカウントは、組織に1つです。担当者個人の名前は表示されず、担当者はそれぞれの端末から同じアカウントにログインします（設定 → 担当者の端末）。 - 同じチームでも、カテゴリ（U-12・U-11 など）ごとに別のアカウントです。チームコードまたは互いの承認で、同じチームとして連携されます。 - 試合結果は、片方のチームが登録し、相手チームが承認したもののみ、チームページの「試合の記録」に掲載されます。 - 口コミ・評価の機能はありません。フォローは相手に通知されず、フォロー数・フォロワー数も表示されません。 - 業者が閲覧できるのは、チームが「業者にも公開」に設定した予定のみです。相手を募集中・返信待ちの試合と、選手・保護者の情報は表示されません。 - 利用できる端末：iPhone（App Store のアプリ）、Android・パソコン・タブレット（ブラウザ）。 - お問い合わせ：アプリの「設定 → お問い合わせ」から受け付けています。 --- # 初めての方へ TERACHA Club の概要・アカウントの種類・利用できる端末 ## TERACHA Club とは URL：https://club.teracha.com/docs/about.html 対象：すべての方 TERACHA Club は、クラブ・部活動の「試合・合同練習の相手探し」「日程管理」「業者とのやり取り」を、1つのアプリにまとめたサービスです。幼児〜高校生のチームを対象に、運動系・文化系の27の活動に対応しています。 ### できること - 相手探し：練習試合・合同練習・交流会の相手を募集し、他のチームの募集に応募できます。応募はトークで行い、相手を選択すると試合が確定します。 - 日程管理：試合・練習・大会・その他の予定を登録し、選手・保護者に共有できます。出欠は予定ごとに確認でき、予定ごとの「質問・連絡」で持ち物や集合についての質問にも回答できます。 - 業者とのやり取り：ユニフォーム・用品、バス、写真などの業者とトークでやり取りし、必要な予定を業者に公開できます。 ### 担当者が交代しても引き継げる - チーム・組織のアカウントはカテゴリ（学年）ごとに1つで、担当者個人のアカウントはありません。トーク・予定・記録はチーム・組織のアカウントに保持されるため、指導者や保護者会の担当者が交代しても、そのまま引き継げます。 - トークや予定に表示されるのはチーム名とエンブレムで、担当者個人の名前は表示されません。 ### 対象 - 幼児・小学生・中学生・高校生のクラブ、スクール、少年団、部活動が対象です。大人のチームは対象外です。 - 運動系（サッカー・野球・バスケなど）と文化系（吹奏楽・将棋・囲碁・ダンスなど）の27の活動に対応しています。 ### 利用する人 チーム・組織の担当者（監督・コーチ・顧問・保護者会など）、選手・保護者、チームと取引のある業者が利用します。 ### 会員専用のサービス - 募集とチームページは、ログイン中の会員のみが閲覧できます。 - ログインしていない場合、最初の画面には、カテゴリごとのチームの登録数と、対応している活動の一覧が表示されます。ヘルプの閲覧、お問い合わせ、一覧にない活動の申請は、未登録でも利用できます。 ### よくある質問 **Q. TERACHA Club は誰が使うサービスですか？** A. 幼児〜高校生のクラブ・部活動のチーム・組織の担当者、そのチームの選手・保護者、チームと取引のある業者が使うサービスです。 **Q. 大人のチームでも利用できますか？** A. 利用できません。TERACHA Club の対象は、幼児〜高校生のチームです。 **Q. スポーツ以外の部活動でも利用できますか？** A. 利用できます。吹奏楽・合唱・将棋・囲碁・かるた・美術・演劇などの文化系の活動にも対応しており、合同練習・交流会の相手を募集できます。 **Q. 登録せずに募集を閲覧できますか？** A. 閲覧できません。TERACHA Club の募集とチームページは、ログイン中の会員のみが閲覧できます。 関連する記事：[アカウントの種類](https://club.teracha.com/docs/accounts.html)、[対応している活動](https://club.teracha.com/docs/activities.html)、[利用できる端末](https://club.teracha.com/docs/platforms.html)、[情報の公開範囲](https://club.teracha.com/docs/privacy-scope.html) ## アカウントの種類 URL：https://club.teracha.com/docs/accounts.html 対象：すべての方 TERACHA Club のアカウントは「チーム・組織のアカウント」「選手のアカウント」「業者のアカウント」の3種類です。募集とチームページは、ログイン中の会員のみが閲覧できます。 ### チーム・組織のアカウント（チーム・組織の担当者） - カテゴリ（学年）ごとに1つのアカウントです。募集の公開・応募、予定の登録、トーク、チームページの編集、選手・保護者や業者の招待ができます。 - 担当者はそれぞれの端末から同じアカウントにログインします。トークや予定には、チーム名とエンブレムが表示されます。ログインの画面では「チームの管理者・業者」を選択します。 - 閲覧できる募集とチームページは、登録した活動のものです。同じチームの別カテゴリのチームページは、活動に関係なく閲覧できます。 ### 選手のアカウント（選手・保護者） - 選手1人につき1つのアカウントです。選手と保護者で分けず、選手の名前で登録します。小さな子どもの場合は保護者が、高校生の場合は本人が操作することを想定しています。 - チームから受け取った招待コードで作成し、予定の閲覧、出欠の回答、予定ごとの質問・連絡ができます。 - 兄弟・姉妹は、それぞれのアカウントを作成し、家族として連携すると切り替えて利用できます。 ### 業者のアカウント - ユニフォーム・用品、バス、写真などの業者向けのアカウントです。店舗・会社に1つで、表示は店舗・会社名とアイコンです。 - 取引先のチームとのトークと、チームが「業者にも公開」に設定した予定の閲覧ができます。取引先を探すため、どの活動のチームページも閲覧できます。 補足：チーム・組織の担当者個人のアカウントはありません。他の担当者は「設定 → 担当者の端末」から、同じチーム・組織のアカウントにログインします。 ### よくある質問 **Q. 保護者用のアカウントはありますか？** A. ありません。TERACHA Club では選手1人につき1つのアカウントを作成し、保護者はそのアカウントを操作します。 **Q. 監督とコーチで別々のアカウントが必要ですか？** A. 必要ありません。チーム・組織のアカウントはカテゴリ（学年）ごとに1つで、監督・コーチ・保護者会などの担当者は、それぞれの端末から同じアカウントにログインします。 **Q. どのアカウントで何ができますか？** A. 募集・応募・予定の登録・選手や業者の招待はチーム・組織のアカウント、予定の閲覧・出欠の回答・質問の投稿は選手のアカウント、取引先チームとのトークと公開された予定の閲覧は業者のアカウントで行います。 関連する記事：[担当者の端末（複数の担当者でログイン）](https://club.teracha.com/docs/staff-devices.html)、[招待コードで参加する](https://club.teracha.com/docs/join.html)、[利用できる端末](https://club.teracha.com/docs/platforms.html)、[ログインできない・パスワードを忘れた](https://club.teracha.com/docs/login.html) ## 料金 URL：https://club.teracha.com/docs/price.html 対象：すべての方 TERACHA Club の料金（税込）は、チーム・組織がカテゴリ（学年）ごとに月550円、業者が月1,100円です。無料期間はお支払い方法の登録から始まり、チーム・組織は2ヶ月、業者は1ヶ月です。選手・保護者は無料で利用できます。 ### 料金の一覧（税込） - チーム・組織：カテゴリ（学年）ごとに月550円。無料期間はお支払い方法の登録から2ヶ月で、紹介により最大8ヶ月まで延長されます。 - 業者：無料期間はお支払い方法の登録から1ヶ月、以降は月1,100円。業者には紹介の特典はありません。 - 選手・保護者：無料。 ### カテゴリごとの料金 - チーム・組織のアカウントはカテゴリ（U-12・U-11 など）ごとに別で、料金・無料期間・お支払いもカテゴリごとです。例えば、同じクラブで3つのカテゴリを登録した場合は、合計で月1,650円（税込）です。 - 追加したカテゴリにも、そのカテゴリのお支払い方法の登録から2ヶ月の無料期間があります。 ### お支払い方法 - お支払いは、Web 版（パソコン・タブレット・Android のブラウザ）でのクレジットカードのみです。カード情報は決済会社（Stripe）が管理し、TERACHA Club には保存されません。 - 無料期間の終了後は、登録したクレジットカードに毎月自動で請求されます。 - お支払い方法を登録するまでは、TERACHA Club を利用できません（お支払い・設定・ヘルプ・お問い合わせを除く）。 ### よくある質問 **Q. 選手・保護者に料金はかかりますか？** A. かかりません。選手のアカウントは無料です。 **Q. 表示されている料金は税込ですか？** A. 税込です。チーム・組織はカテゴリごとに月550円（税込）、業者は月1,100円（税込）です。 **Q. クラブ全体で1つの料金にできますか？** A. できません。TERACHA Club の料金はカテゴリ（学年）ごとに月550円（税込）で、お支払いもカテゴリごとです。 関連する記事：[無料期間](https://club.teracha.com/docs/free-period.html)、[紹介で無料期間を延長](https://club.teracha.com/docs/referral.html)、[お支払い・領収書](https://club.teracha.com/docs/billing.html)、[業者の登録と料金](https://club.teracha.com/docs/vendor-signup.html) ## 利用できる端末 URL：https://club.teracha.com/docs/platforms.html 対象：すべての方 TERACHA Club は、iPhone ではアプリ（App Store）、Android・パソコン・タブレットではブラウザで利用できます。iPhone のアプリでは、ログインと招待コードでの参加ができます。 ### iPhone - App Store から TERACHA Club のアプリをインストールして利用します。 - iPhone のアプリでは、登録済みのアカウントでのログインと、招待コードでの参加（選手・保護者）ができます。 ### Android ブラウザ（Chrome など）で TERACHA Club を開いて利用します。ブラウザのメニューから「ホーム画面に追加」を選択すると、アプリと同じようにホーム画面から開けます。 ### パソコン - ブラウザで TERACHA Club を開いて利用します。最新の Chrome・Safari での利用を推奨します。 - パソコンでは、画面の左にメニューが表示されます。スマートフォンの画面下のタブと同じ項目です。 ### タブレット タブレットでは、ブラウザで TERACHA Club を開いて利用します。画面の左に細いメニューが表示されます。 ### 画面の表示（ライト・ダーク） 「設定 → 画面の表示」で、「端末に合わせる」「ライト」「ダーク」から選択できます。既定は「端末に合わせる」です。 ### 入力と画面の操作 - キーボードは、入力欄の外をタップするか、画面を下にスワイプすると閉じます。 - 設定・予定の追加などの下から開く画面は、右上の「×」を選択するか、下にスワイプすると閉じます。 - さがす・予定・トークなどの一覧は、画面を下に引っ張ると最新の内容に更新されます。 ### よくある質問 **Q. ダークモードで利用できますか？** A. 利用できます。「設定 → 画面の表示」で「ダーク」を選択するか、「端末に合わせる」で端末の設定に合わせます。 **Q. Android のアプリはありますか？** A. アプリストアで配信している Android のアプリはありません。ブラウザで TERACHA Club を開き、ホーム画面に追加して利用します。 **Q. パソコンとスマートフォンの両方で利用できますか？** A. 利用できます。同じアカウントで、パソコンとスマートフォンの両方からログインできます。 **Q. iPad のアプリはありますか？** A. ありません。iPad などのタブレットでは、ブラウザで TERACHA Club を開いて利用します。 関連する記事：[ログインできない・パスワードを忘れた](https://club.teracha.com/docs/login.html)、[通知が届かない・通知の種類](https://club.teracha.com/docs/notifications.html)、[TERACHA Club とは](https://club.teracha.com/docs/about.html) ## 対応している活動 URL：https://club.teracha.com/docs/activities.html 対象：すべての方 TERACHA Club は、現在27種類（運動系16・文化系11）の活動に対応しています。新しい活動の申請を歓迎しています。一覧にない活動は、アプリから追加を申請できます。 ### 運動系（16） サッカー、フットサル、野球、ソフトボール、バスケ（バスケットボール）、バレー（バレーボール）、ハンド（ハンドボール）、ラグビー、テニス、卓球、バドミントン、陸上、水泳、剣道、柔道・空手、弓道 ### 文化系（11） ダンス、チア、吹奏楽、合唱、軽音、将棋・囲碁、かるた、美術、演劇、eスポーツ、ロボット ### 活動と「さがす」 - チームは登録時に活動を1つ選択します。「さがす」に表示される募集と、閲覧できるチームページは、登録した活動のものです。 - 同じチームの別カテゴリのチームページは、活動に関係なく閲覧できます。業者は、どの活動のチームページも閲覧できます。 - 活動は、チームページの編集から変更できます。 ### 年代 対象の年代は、幼児・小学生・中学生・高校生です。 ### 男女（運動系） 運動系の活動のチームは、登録時に「男子」「女子」「男女混合」から選択します。男子・女子は、カテゴリの後に表示されます（例：U-12 女子）。チームページの編集から変更できます。 補足：対応している活動の一覧は、ログインしていない場合も最初の画面で確認できます。対応している活動は現在27種類で、新しい活動の申請を歓迎しています。一覧にない活動は「活動の追加を申請」から申請できます。未登録でも申請できます。申請された活動は運営が検討し、追加された際にお知らせします。 ### よくある質問 **Q. TERACHA Club は将棋や吹奏楽にも対応していますか？** A. 対応しています。将棋・囲碁、吹奏楽、合唱、かるたなど、文化系の11の活動にも対応しています。 **Q. ダンスやチアは、運動系と文化系のどちらですか？** A. TERACHA Club では、ダンスとチアは文化系の活動に分類されています。 関連する記事：[一覧にない活動を申請する](https://club.teracha.com/docs/request-activity.html)、[さがす（募集をさがす）](https://club.teracha.com/docs/search.html)、[TERACHA Club とは](https://club.teracha.com/docs/about.html) --- # チーム・組織の担当者向け 募集・予定・選手の招待・業者・カテゴリ ## チーム・組織の登録 URL：https://club.teracha.com/docs/team-signup.html 対象：チーム・組織の担当者・未登録の方 TERACHA Club のチーム・組織の登録は、Web 版で「アカウント」「チーム」「お支払い」の3つの手順で行います。無料期間はクレジットカードの登録から2ヶ月で、登録日の支払いは0円です。 ### 登録の手順 1. Web 版（パソコン・タブレット・Android のブラウザ）で TERACHA Club を開き、最初の画面で「新規登録」（事前登録の期間中は「事前登録」）を選択します。 2. アカウント：メールアドレスとパスワード（8文字以上）を入力し、利用規約とプライバシーポリシーに同意します。 3. チーム・組織：同じチームの別カテゴリが登録済みかを選択し、チーム名・活動・年代・カテゴリ（学年）・地域を入力します。運動系の活動の場合は、男女（男子・女子・男女混合）も選択します。紹介コード（任意）がある場合は入力します。 4. お支払い：クレジットカードを登録し、「登録して無料期間を開始」を選択します。後から登録することもできますが、登録するまでは TERACHA Club を利用できません（お支払い・設定・ヘルプ・お問い合わせを除く）。 5. 通知の許可の画面で「通知をオンにする」を選択します。 ### メールアドレス ログインと通知に使用するメールアドレスを入力します。アカウントはチーム・組織単位で、担当者個人の名前は入力しません。担当者が交代する場合は、「担当者の引き継ぎ」でログインのメールアドレスを変更できます。 ### 同じチームの別カテゴリが登録済みの場合 - 「はい（チームコードあり）」を選択し、登録済みのカテゴリの担当者から受け取ったチームコードを入力すると、承認なしで同じチームとして自動で連携されます。チーム名・エンブレム・チームカラーが引き継がれます。 - チームコードは、登録済みのカテゴリの「設定 → 同じチームのカテゴリ」で確認できます。 ### 登録後に行うこと - 登録後は、iPhone のアプリからも同じアカウントでログインできます。 - 「さがす」の一番上に「最初にやること」が表示されます。 - チームページに写真と紹介文を登録すると、応募が集まりやすくなります。 - 選手・保護者を招待します。 - 他の担当者の端末を追加します（設定 → 担当者の端末）。 - 試合・合同練習の相手を募集します。 ### よくある質問 **Q. 登録の時点で料金はかかりますか？** A. かかりません。登録日の支払いは0円で、クレジットカードの登録から2ヶ月は無料です。 **Q. iPhone のアプリで登録できますか？** A. できません。チームの登録・カテゴリの追加・お支払いは、Web 版（パソコン・タブレット・Android のブラウザ）で行います。登録後は、iPhone のアプリでもログインして利用できます。 **Q. カテゴリ（学年）が複数ある場合は、どのように登録しますか？** A. カテゴリごとに登録します。2つ目以降のカテゴリは、登録時にチームコードを入力すると、同じチームとして自動で連携されます。 **Q. チーム名や活動は後から変更できますか？** A. 変更できます。チームのタブの「編集」（チームページの編集）から変更できます。 関連する記事：[無料期間](https://club.teracha.com/docs/free-period.html)、[事前登録](https://club.teracha.com/docs/pre-registration.html)、[カテゴリの追加と連携](https://club.teracha.com/docs/category.html)、[担当者の端末（複数の担当者でログイン）](https://club.teracha.com/docs/staff-devices.html)、[選手・保護者を招待する](https://club.teracha.com/docs/invite-members.html) ## 無料期間 URL：https://club.teracha.com/docs/free-period.html 対象：チーム・組織の担当者・業者・未登録の方 TERACHA Club の無料期間は、お支払い方法（クレジットカード）の登録から始まり、チーム・組織は2ヶ月、業者は1ヶ月です。チーム・組織は紹介によって延長され、最大8ヶ月になります。無料期間中に解約すれば、料金は発生しません。 ### 無料期間の決まり - 無料期間は、お支払い方法（クレジットカード）の登録から始まります。アカウントの登録のみでは始まりません。 - チーム・組織：2ヶ月。 - 紹介コードを入力して登録したチーム：さらに1ヶ月延長され、合計3ヶ月です。 - 他のチームを3チーム紹介すると1ヶ月、10チーム紹介するとさらに3ヶ月延長されます。紹介は、紹介されたチームの初回のお支払いが確認できた時点でカウントされます。無料期間は最大8ヶ月です。 - 業者：1ヶ月。業者には紹介による延長はありません。 - 事前登録したチーム・組織と業者：さらに1ヶ月延長され、無料期間はサービスの開始日から始まります。 ### お支払い方法の登録前 お支払い方法を登録するまでは、TERACHA Club を利用できません。利用できるのは、お支払い・設定・ヘルプ・お問い合わせのみです。 ### カテゴリごとの無料期間 無料期間はカテゴリ（学年）ごとです。後から追加したカテゴリにも、そのカテゴリのお支払い方法の登録から2ヶ月の無料期間があります。 ### 無料期間の終了 - 無料期間の終了7日前と前日に通知されます。 - 無料期間の終了日の翌日に初回の請求が行われ、以降は毎月同日に、登録したクレジットカードに自動で請求されます（チーム・組織はカテゴリごとに月550円（税込）、業者は月1,100円（税込））。請求のたびに領収書が発行され、通知されます。 - 無料期間の終了後にお支払いができない場合や、解約して期間が終了した場合は、TERACHA Club を利用できなくなります。データは90日間保持され、お支払い方法を登録すると続きから利用できます。 - 無料期間は、1つのカテゴリ（業者は1つのアカウント）につき1回です。解約後に再開した場合や、クレジットカードを再度登録した場合は、新しい無料期間は適用されません。 - 残りの日数は「設定 → お支払い・領収書」で確認できます。 補足：無料期間中はいつでも解約できます。期間内に解約すれば、料金は発生しません。 ### よくある質問 **Q. 無料期間はいつから始まりますか？** A. お支払い方法（クレジットカード）の登録から始まります。事前登録した場合は、サービスの開始日から始まります。 **Q. 無料期間は最大何ヶ月ですか？** A. チーム・組織は最大8ヶ月です（事前登録をしていない場合は最大7ヶ月）。2ヶ月に、紹介コードでの登録（1ヶ月）・事前登録（1ヶ月）・3チームの紹介（1ヶ月）・10チームの紹介（さらに3ヶ月）による延長が加わります。 **Q. お支払い方法を登録せずに利用できますか？** A. 利用できません。お支払い方法を登録するまでは、お支払い・設定・ヘルプ・お問い合わせのみ利用できます。 **Q. 無料期間の終了前に連絡はありますか？** A. あります。無料期間の終了7日前と前日に通知されます。 **Q. 解約して再度登録した場合も、無料期間はありますか？** A. ありません。無料期間は、1つのカテゴリ（業者は1つのアカウント）につき1回です。 関連する記事：[紹介で無料期間を延長](https://club.teracha.com/docs/referral.html)、[事前登録](https://club.teracha.com/docs/pre-registration.html)、[料金](https://club.teracha.com/docs/price.html)、[お支払い・領収書](https://club.teracha.com/docs/billing.html) ## 紹介で無料期間を延長 URL：https://club.teracha.com/docs/referral.html 対象：チーム・組織の担当者・未登録の方 TERACHA Club では、他のチームを紹介すると無料期間が延長されます。3チームで1ヶ月、10チームでさらに3ヶ月延長され（最大8ヶ月）、紹介されたチームも1ヶ月延長されます。 ### 紹介の特典 - 3チームの紹介：無料期間が1ヶ月延長されます。 - 10チームの紹介：さらに3ヶ月延長されます。無料期間は最大8ヶ月です。 - 紹介されたチーム：紹介コードを入力して登録すると、無料期間が1ヶ月延長されます（合計3ヶ月）。 - 無料期間の終了後の紹介：紹介1チームにつき、次回の請求が1回スキップされます（最大10チーム。クレジットカードでのお支払いが対象です）。 - 無料期間の開始前の紹介：お支払い方法の登録前や、サービスの開始前（事前登録の期間中）に紹介した場合は、無料期間の開始時に延長されます。 ### 紹介の手順 1. 「設定 → 紹介で無料期間を延長」を開きます。チームのタブの「会員・紹介」からも開けます。 2. 紹介コードを、LINE・メールなどで他のチームの担当者に共有します。 3. 紹介されたチームが、登録時に紹介コードを入力します。 4. 紹介されたチームの初回のお支払いが確認できた時点で、紹介1チームとしてカウントされます。 ### 同じチームの別カテゴリ 料金がカテゴリごとのため、同じチームの別カテゴリの登録も紹介として扱われます。「設定 → 同じチームのカテゴリ」の「新しいカテゴリを登録する」から登録すると、チームコードと紹介コードが入力された状態で登録の画面が開きます。 補足：業者のアカウントには、紹介の特典はありません。架空のチームの登録など、不正な方法による紹介は特典が取り消されます。 ### よくある質問 **Q. 紹介はいつカウントされますか？** A. 紹介されたチームの初回のお支払いが確認できた時点で、1チームとしてカウントされます。お支払い方法の登録のみでは、カウントされません。 **Q. 無料期間が終わった後に紹介した場合はどうなりますか？** A. 紹介1チームにつき、次回の請求が1回スキップされます。最大10チームまでです。 **Q. 同じクラブの別カテゴリを登録した場合も紹介になりますか？** A. なります。TERACHA Club は料金がカテゴリごとのため、同じチームの別カテゴリの登録も紹介として扱われます。 関連する記事：[無料期間](https://club.teracha.com/docs/free-period.html)、[カテゴリの追加と連携](https://club.teracha.com/docs/category.html)、[お支払い・領収書](https://club.teracha.com/docs/billing.html)、[料金](https://club.teracha.com/docs/price.html) ## 事前登録 URL：https://club.teracha.com/docs/pre-registration.html 対象：チーム・組織の担当者・業者・未登録の方 TERACHA Club は、サービスの開始前から事前登録を受け付けています。事前登録したチーム・組織と業者は無料期間が1ヶ月延長され、無料期間はサービスの開始日から始まります。 ### 事前登録の特典 - 無料期間が1ヶ月延長されます（チーム・組織は3ヶ月、業者は2ヶ月。チーム・組織は紹介によりさらに延長され、最大8ヶ月です）。 - 無料期間は、サービスの開始日から始まります。開始前の期間は、無料期間に含まれません。 ### サービスの開始前の画面 - サービスの開始前にログインすると、開始日（未定の場合は「近日公開」）、無料期間の長さ、紹介した数と紹介コードが表示されます。 - 事前登録の期間中も、紹介コードで紹介できます。紹介した数は、紹介先のチームの初回のお支払いが確認できた後に反映されます。 - 開始前に紹介した場合の延長は、紹介先のチームのお支払いが始まった後に反映されます。 ### 登録の方法 通常の登録と同じ手順で、Web 版（パソコン・タブレット・Android のブラウザ）から登録します。 ### よくある質問 **Q. 事前登録すると、いつから無料期間が始まりますか？** A. サービスの開始日から始まります。事前登録したチーム・組織と業者は、無料期間が1ヶ月延長されます。 **Q. 事前登録の時点で料金はかかりますか？** A. かかりません。請求は、無料期間の終了日の翌日から始まります。 関連する記事：[無料期間](https://club.teracha.com/docs/free-period.html)、[紹介で無料期間を延長](https://club.teracha.com/docs/referral.html)、[チーム・組織の登録](https://club.teracha.com/docs/team-signup.html)、[業者の登録と料金](https://club.teracha.com/docs/vendor-signup.html) ## お支払い・領収書 URL：https://club.teracha.com/docs/billing.html 対象：チーム・組織の担当者・業者 TERACHA Club のお支払いは、Web 版でのクレジットカードのみです。「設定 → お支払い・領収書」で、無料期間の残りの日数、初回の請求日、お支払い方法の変更、解約、毎月の領収書（PDF）の保存ができます。 ### 「お支払い・領収書」でできること - 無料期間の残りの日数と、初回の請求日・金額の確認 - お支払い方法（クレジットカード）の変更 - 領収書（PDF）の保存 - 解約・解約の取り消し - お支払い・解約の操作は、Web 版（パソコン・タブレット・Android のブラウザ）で行います。 ### 請求のタイミング - 無料期間は、クレジットカードの登録から始まります。無料期間の終了日の翌日に初回の請求が行われ、以降は毎月同じ日に自動で請求されます。 - チームはカテゴリ（学年）ごとに月550円（税込）、業者は月1,100円（税込）です。 ### カテゴリごとのお支払い - チームのお支払いはカテゴリ単位です。「お支払い・領収書」に表示されるのは、ログイン中のカテゴリの分のみです。別カテゴリのお支払いは、そのカテゴリのアカウントで登録します。 - 業者のお支払いは、店舗・会社単位です。 ### 領収書 請求の開始後、毎月の領収書（PDF）を「お支払い・領収書」から保存できます。 ### 解約 - 「設定 → お支払い・領収書」の「解約する」から、いつでも解約できます。解約後も、無料期間または請求済みの期間の終了日までは利用できます。 - 次回請求日の前日までに解約した場合、以降の請求は発生しません。日割りでの返金は行いません（二重請求など、運営者の誤りによる請求は返金されます）。 - 利用期限までは、「解約を取り消す」から取り消せます。 ### お支払いができない場合 カードの期限切れなどでお支払いができない場合は通知されます。14日以内にお支払い方法を更新しない場合、TERACHA Club を利用できなくなります。データは90日間保持されます。 ### よくある質問 **Q. 領収書は発行されますか？** A. 発行されます。請求の開始後、毎月の領収書（PDF）を「設定 → お支払い・領収書」から保存できます。 **Q. 複数のカテゴリの料金をまとめて支払えますか？** A. まとめて支払うことはできません。TERACHA Club のお支払いはカテゴリ単位で、カテゴリごとにお支払い方法を登録します。 **Q. お支払い方法は何がありますか？** A. Web 版でのクレジットカードのみです。お支払い方法は変更する場合があります。 **Q. 無料期間中に解約すると料金はかかりますか？** A. かかりません。無料期間中に解約すれば、料金は発生しません。 **Q. 料金が変わることはありますか？** A. 変更する場合は、変更の30日前までに通知し、通知後の次回請求から適用します。 関連する記事：[無料期間](https://club.teracha.com/docs/free-period.html)、[解約・アカウントの削除](https://club.teracha.com/docs/cancel.html)、[料金](https://club.teracha.com/docs/price.html)、[紹介で無料期間を延長](https://club.teracha.com/docs/referral.html) ## 解約・アカウントの削除 URL：https://club.teracha.com/docs/cancel.html 対象：チーム・組織の担当者・業者 TERACHA Club の利用は、いつでも解約できます。解約後もチームページと記録は90日間保持され、再開すると続きから利用できます。アカウントの削除は、設定の「アカウントを削除」から行えます。 ### 解約 利用の解約は、いつでも行えます。解約の操作は「お支払い・領収書」で行います。 ### 解約後の扱い - 無料期間または請求済みの期間の終了日までは、引き続き利用できます。 - 期間の終了後は、募集・応募・トークが利用できなくなります。 - チームページと記録は90日間保持され、再開すると続きから利用できます。削除の7日前に通知されます。 - 次回請求日の前日までに解約した場合、以降の請求は発生しません。 ### 解約の取り消し 利用期限までは、解約を取り消せます。 ### アカウントの削除 - 設定の「アカウントを削除」から、アカウントを削除できます。チームページ・予定・トーク・記録がすべて削除され、元に戻せません。 - 一時的に利用を停止する場合は、アカウントの削除ではなく解約をおすすめします。 補足：解約・アカウントの削除は、カテゴリ（学年）ごとに行います。 ### よくある質問 **Q. 解約するとデータは削除されますか？** A. すぐには削除されません。チームページと記録は解約後90日間保持され、再開すると続きから利用できます。 **Q. 選手・保護者のアカウントにも解約はありますか？** A. ありません。チームの利用をやめる場合は、設定の「このチームから退出」を選択します。アカウント自体は、設定の「アカウントを削除」から削除できます。 関連する記事：[年度替わり・担当者の引き継ぎ](https://club.teracha.com/docs/season.html)、[チームから退出する](https://club.teracha.com/docs/leave.html)、[ログインできない・パスワードを忘れた](https://club.teracha.com/docs/login.html)、[お問い合わせ](https://club.teracha.com/docs/contact.html) ## カテゴリの追加と連携 URL：https://club.teracha.com/docs/category.html 対象：チーム・組織の担当者・選手・保護者 TERACHA Club では、チーム・組織のアカウントはカテゴリ（学年）ごとに別です。新しいカテゴリの登録時にチームコードを入力すると承認なしで自動で連携され、別々に登録したカテゴリは「設定 → 同じチームのカテゴリ」から互いの承認で連携できます。 ### カテゴリごとに別のアカウント - ログイン・お支払い・無料期間・トーク・通知は、カテゴリ（U-12・U-11 など）ごとです。 - 連携すると、チームページに「同じチームのカテゴリ」が表示され、他のチームが目的のカテゴリを見つけやすくなります。チーム名・エンブレム・チームカラーも統一できます。 - 予定・出欠・チームからの連絡・トーク・募集・お支払い・通知は、すべてカテゴリごとです。連携しても、他のカテゴリと共有されることはありません（チームからの連絡は、オプションで「チーム全体」に送信できます）。 ### 新しいカテゴリを追加する（チームコードで自動で連携） 1. 登録済みのカテゴリで「設定 → 同じチームのカテゴリ」を開き、「これから登録するカテゴリ」のチームコードを、新しいカテゴリの担当者に共有します。 2. 新しいカテゴリの担当者が、登録の「チーム」の手順で「はい（チームコードあり）」を選択し、チームコードを入力します。 3. 登録が完了すると、承認なしで同じチームとして連携されます。登録済みのカテゴリには通知されます。 補足：ログイン中の担当者が「新しいカテゴリを登録する」を選択すると、チームコードと紹介コードが入力された状態で登録の画面が開きます。 ### チームコードで連携された場合 - 「設定 → 同じチームのカテゴリ」の「チームコードで連携されたカテゴリ」に表示されます。 - 心当たりのないカテゴリの場合は「連携を解除」を選択し、「チームコードを再発行」を選択します。再発行すると現在のチームコードは無効になり、連携済みのカテゴリには影響しません。 ### 別々に登録したカテゴリを連携する（互いの承認） 1. 連携先のカテゴリの担当者に、チームコードを確認します。 2. 「設定 → 同じチームのカテゴリ」の「登録済みのカテゴリ」に連携先のチームコードを入力し、「申請」を選択します。 3. 連携先の担当者が「連携の申請」で「承認する」を選択すると、同じチームとして連携されます。 ### 別カテゴリのチームページ - 画面上部のチーム名から、連携した別カテゴリのチームページを閲覧できます。別カテゴリの活動が異なる場合も閲覧できます。他のチームが閲覧するチームページと同じ内容です。 - 別カテゴリの予定・連絡・トークなどの管理の画面は表示されません。別カテゴリを管理するには、そのカテゴリのアカウントでログインします。担当者は、別カテゴリのチームページの「（カテゴリ名）のアカウントでログイン」からログインできます。 - 通知を受け取れるのは、ログイン中のカテゴリのみです。 ### 連携の解除 - 「設定 → 同じチームのカテゴリ」の「連携中のカテゴリ」で「解除」を選択します。 - 解除すると、カテゴリの切り替えに表示されなくなり、別のチームとして扱われます。各カテゴリのページ・トーク・お支払いはそのまま保持され、後から再度連携できます。 ### よくある質問 **Q. チームコードはどこで確認できますか？** A. 登録済みのカテゴリの「設定 → 同じチームのカテゴリ」で確認できます。 **Q. 心当たりのないカテゴリが連携された場合はどうすればよいですか？** A. 「設定 → 同じチームのカテゴリ」で連携を解除し、チームコードを再発行します。 **Q. 連携すると、別カテゴリの担当者も自分のカテゴリを操作できますか？** A. 操作できません。別カテゴリから閲覧できるのはチームページのみで、管理するにはそのカテゴリのアカウントでログインする必要があります。 **Q. 連携すると、他のチームにはどのように表示されますか？** A. チームページに「同じチームのカテゴリ」が表示され、タップで各カテゴリのチームページに切り替えられます。 関連する記事：[年度替わり・担当者の引き継ぎ](https://club.teracha.com/docs/season.html)、[担当者の端末（複数の担当者でログイン）](https://club.teracha.com/docs/staff-devices.html)、[通知が届かない・通知の種類](https://club.teracha.com/docs/notifications.html)、[ログインできない・パスワードを忘れた](https://club.teracha.com/docs/login.html) ## 年度替わり・担当者の引き継ぎ URL：https://club.teracha.com/docs/season.html 対象：チーム・組織の担当者・業者 TERACHA Club では、チーム・組織の担当者が「設定 → 年度替わり」で、年度の始まりの月と、進学時のカテゴリの扱い（選手と一緒に上がる／新しいカテゴリで再開／解約する）を選択できます。担当者が交代する場合は「担当者の引き継ぎ」で、ログインのメールアドレスとパスワードを新しい担当者に変更できます（業者は「設定 → 担当者の引き継ぎ」）。 ### 年度の始まりの月 - 「設定 → 年度替わり」で、年度の始まりの月を選択します。既定は4月です。 - 進学の扱いが未選択のチームには、始まりの月の前月の1日と20日に通知されます。 ### 進学の扱い - 次の3つから選択します。選択した内容は、始まりの月の1日に適用されます。 - 選手と一緒に上がる：カテゴリ名が変更されます（例：U-11 → U-12）。選手・トーク・予定・記録はそのまま保持されます。 - 新しいカテゴリで再開：最上位のカテゴリの選手が卒団する場合に選択します。選手・保護者のアカウントとの連携が解除され、新しいカテゴリとして再開します。チームページと試合の記録は保持されます。 - 解約する：年度の始まりに解約されます。現在の期間の終了日までは利用でき、データは90日間保持されます。 ### 担当者の引き継ぎ 1. 現在の担当者が「担当者の引き継ぎ」を開き、新しい担当者のメールアドレスを入力します。チームは「設定 → 年度替わり」、業者は「設定 → 担当者の引き継ぎ」から開きます。 2. 新しい担当者のメールアドレスに、引き継ぎのリンクが送信されます。リンクの有効期間は7日間です。 3. 新しい担当者がリンクを開き、パスワードを設定します。 ### 引き継ぎの完了後 - ログインのメールアドレスとパスワードが、新しい担当者のものに変更されます。以前のメールアドレスは保持されません。 - 以前の担当者の端末は、すべてログアウトされます。 - トーク・予定・選手のアカウントは、そのまま引き継がれます。 - 引き継ぎは、完了する前であれば取り消せます。 ### よくある質問 **Q. 年度が替わると、選手は再度参加する必要がありますか？** A. 「選手と一緒に上がる」を選択した場合は必要ありません。カテゴリ名が変更され、選手・予定・記録はそのまま保持されます。 **Q. 卒団するカテゴリはどうすればよいですか？** A. 「新しいカテゴリで再開」を選択します。選手・保護者のアカウントとの連携が解除され、チームページと試合の記録は保持されます。 **Q. 担当者が交代した場合、メールアドレスを変更できますか？** A. できます。「担当者の引き継ぎ」で新しい担当者のメールアドレスを入力し、新しい担当者がリンクからパスワードを設定すると変更されます。 関連する記事：[担当者の端末（複数の担当者でログイン）](https://club.teracha.com/docs/staff-devices.html)、[カテゴリの追加と連携](https://club.teracha.com/docs/category.html)、[解約・アカウントの削除](https://club.teracha.com/docs/cancel.html)、[ログインできない・パスワードを忘れた](https://club.teracha.com/docs/login.html) ## 担当者の端末（複数の担当者でログイン） URL：https://club.teracha.com/docs/staff-devices.html 対象：チーム・組織の担当者・業者 TERACHA Club では、チーム・組織のアカウントはカテゴリ（学年）ごとに1つで、複数の担当者がそれぞれの端末から同じアカウントにログインします。「設定 → 担当者の端末」でログイン用のリンク（有効期間7日間・1台のみ）を共有し、端末のログアウトもここから行います。 ### 担当者の端末を追加する 1. 「設定 → 担当者の端末」を開きます。チームのタブの「担当者の端末を追加」からも開けます。 2. 「ログイン用のリンク」をコピーするか、「LINE・メールで共有」から、追加する担当者に送ります。 3. 担当者が、ログインする端末でリンクを開くと、同じアカウントにログインします。 ### ログイン用のリンク リンクの有効期間は7日間です。1つのリンクで追加できる端末は1台です。 ### 担当者が交代する場合 - ログインのメールアドレスとパスワードを新しい担当者に変更する場合は、「担当者の引き継ぎ」を利用します（チームは「設定 → 年度替わり」、業者は「設定 → 担当者の引き継ぎ」）。 - 「設定 → 担当者の端末」の「ログイン中の端末」で、交代した担当者の端末の「ログアウト」を選択します。 - パスワードを変更すると、すべての端末がログアウトされます。 - トーク・予定・記録はアカウントに保持されるため、卒団・異動などで担当者が交代しても、そのまま引き継げます。 ### 表示される名前 - トーク・予定・質問への回答には、チーム名とエンブレムが表示されます。担当者個人の名前は表示されません。 - 業者のアカウントも同じで、店舗・会社名とアイコンが表示されます。 補足：応募・トークの通知は、ログイン中のすべての端末に通知されます。 ### よくある質問 **Q. 担当者ごとにアカウントを作成する必要がありますか？** A. 必要ありません。担当者は「設定 → 担当者の端末」で共有されたリンクから、同じアカウントにログインします。 **Q. 担当者が辞めた場合はどうすればよいですか？** A. 「設定 → 担当者の端末」で、その担当者の端末をログアウトさせます。パスワードを変更すると、すべての端末がログアウトされます。 **Q. ログイン用のリンクの有効期間はどのくらいですか？** A. 7日間です。1つのリンクで1台の端末を追加できます。 関連する記事：[年度替わり・担当者の引き継ぎ](https://club.teracha.com/docs/season.html)、[アカウントの種類](https://club.teracha.com/docs/accounts.html)、[ログインできない・パスワードを忘れた](https://club.teracha.com/docs/login.html)、[カテゴリの追加と連携](https://club.teracha.com/docs/category.html) ## さがす（募集をさがす） URL：https://club.teracha.com/docs/search.html 対象：チーム・組織の担当者 TERACHA Club の「さがす」には、チームが登録した活動の、選択した地域の募集が表示されます。遠征する場合は地域を切り替え、日付・時間・種類・年代などの条件で絞り込めます。 ### 表示される募集 - チームが登録した活動（サッカー・吹奏楽など）の募集のみが表示されます。地域の既定は、チームページで設定した地域です。 - 年代の既定は、同じ年代（小学生どうしなど）です。 - 「今週末の募集」と「新しい募集」に分かれて表示されます。 ### 条件を変更する - 地域：地域のボタンから都道府県を選択します。「全国」も選択できます。 - 条件：検索欄の右のボタンから、日付（今週末・来週末・日付を指定）、時間（午前開始・午後開始）、種類（練習試合・合同練習・交流会）、年代（同じカテゴリ・同じ年代すべて・すべての年代）、男女（すべて・同じ）、会場ありの募集のみ、を選択できます。 - 男女（運動系）：「同じ」を選択すると、女子のチームには女子と男女混合、男子のチームには男子と男女混合の募集が表示されます。 - キーワード：チーム名・地域・会場で検索できます。 - 会場あり：相手チームが会場を用意している募集のみを表示します。 - フォロー中：フォロー中のチームの募集のみを表示します。 - 条件を既定に戻す場合は「条件をリセット」を選択します。 ### 表示される活動 表示されるのは、登録した活動の募集のみです。活動は、チームページの編集から変更できます。 補足：ブロックした相手の募集は表示されません。 ### チーム名で検索する 「さがす」の検索欄に入力すると、募集の絞り込みに加えて「（入力した文字）でチームを検索」が表示されます。選択すると、チーム名・地域で検索した、登録した活動のチームが表示され、チームページを開けます。 ### よくある質問 **Q. 他の県のチームの募集をさがせますか？** A. さがせます。「さがす」の地域のボタンから都道府県を切り替えるか、「全国」を選択します。 **Q. 中学生や高校生の募集も表示されますか？** A. 年代の既定は同じ年代のため、小学生のチームには小学生の募集が表示されます。条件の「年代」で「すべての年代」を選択すると、他の年代の募集も表示されます。 **Q. 選手・保護者のアカウントで「さがす」を利用できますか？** A. 利用できません。「さがす」は、チーム・組織のアカウントで利用できます。 **Q. 他の活動の募集を閲覧できますか？** A. 閲覧できません。チームに表示されるのは、登録した活動の募集とチームページです。 関連する記事：[相手を募集する](https://club.teracha.com/docs/post.html)、[募集に応募する](https://club.teracha.com/docs/apply.html)、[チームをフォローする](https://club.teracha.com/docs/follow.html)、[対応している活動](https://club.teracha.com/docs/activities.html) ## 相手を募集する URL：https://club.teracha.com/docs/post.html 対象：チーム・組織の担当者 TERACHA Club では、チーム・組織の担当者が「相手を募集」から練習試合・合同練習・交流会の相手を募集できます。公開すると、自チームをフォローしているチームに通知され、同じ活動・地域のチームの「さがす」に表示されます。 ### 募集の手順 1. スマートフォンは画面下の「＋」から「試合・合同練習の相手を募集」、パソコンは左のメニューの「相手を募集」を選択します。 2. カードの写真を選択します。チームの写真（3枚まで）・活動の写真から選択するか、「端末から選択」でその募集のみに使用する写真を選択できます。 3. 種類（練習試合・合同練習・交流会）を選択します。 4. 日付と時間（午前・午後・1日と、時刻）を入力します。 5. 会場を選択します（会場あり／会場を探しています／相談して決定）。会場ありの場合は、会場名・住所（任意）・駐車場・アクセス（任意）を入力します。 6. 内容（試合形式・練習内容など）と、備考（任意）を入力します。 7. 「募集を公開する」を選択します。 ### 自動で入力される内容 - チーム名・活動・年代は、登録内容から自動で入力されます。 - 会場の表示は、活動によって「グラウンドあり」「体育館あり」「会場あり」などになります。 ### 募集を共有する 募集の画面の共有のボタンから、「LINEで送る」「その他のアプリで共有」「リンクをコピー」を選択できます。共有されたリンクの募集は、同じ活動のチーム・組織のアカウントでログインすると閲覧できます。未登録の方は閲覧できません。 ### 募集の編集・締め切り - 募集の画面の「編集」から内容を変更できます。日付・時間・会場を変更すると、応募中のチームに通知されます。 - 相手を確定せずに終了する場合は「募集を締め切る」を選択します。応募中のチームには「今回は見送り」と通知されます。 - 応募チームから相手を選択して確定すると、募集は自動で締め切られます。 補足：募集中の試合は、チームの予定に「相手を募集中」と表示されます。選手・保護者と業者には、確定するまで表示されません。 ### よくある質問 **Q. 募集を公開すると誰に通知されますか？** A. 自チームをフォローしているチームのみに通知されます。通知が多くなりすぎないよう、同じ地域・年代のチームへの通知は行いません。フォローしていないチームも、「さがす」で募集を閲覧できます。 **Q. 文化系の活動でも募集できますか？** A. 募集できます。種類で合同練習または交流会を選択します。 **Q. 募集は誰が閲覧できますか？** A. 同じ活動のチーム・組織のアカウントでログイン中の担当者が閲覧できます。未登録の方は閲覧できません。応募できるのは、チーム・組織のアカウントでログイン中の担当者のみです。 関連する記事：[応募チームから相手を選択して確定する](https://club.teracha.com/docs/applicants.html)、[募集に応募する](https://club.teracha.com/docs/apply.html)、[さがす（募集をさがす）](https://club.teracha.com/docs/search.html)、[チームをフォローする](https://club.teracha.com/docs/follow.html) ## 募集に応募する URL：https://club.teracha.com/docs/apply.html 対象：チーム・組織の担当者 TERACHA Club で他のチームの募集に応募するには、募集の画面で「応募する（トークを開く）」を選択し、募集したチームにトークでメッセージを送ります。応募できるのは、チーム・組織のアカウントでログイン中の担当者のみです。 ### 応募の手順 1. 「さがす」で募集を選択します。 2. 募集の内容（日付・時間・会場・内容・備考）と、募集チームのチームページを確認します。 3. 「応募する（トークを開く）」を選択します。 4. 募集したチームとのトークが開くので、メッセージを送ります。 ### 応募後 - 応募した試合は、自チームの予定に「返信待ち」と表示されます。 - 募集したチームが相手として選択すると、試合が確定し、予定に自動で追加されます。 - 選択されなかった場合は「今回は見送り」と通知されます。理由は伝えられません。 ### 応募を取り下げる 予定の画面で応募した試合を選択し、「応募を取り下げる」を選択します。相手チームに通知されます。 補足：別カテゴリを閲覧中の場合は、ログイン中のカテゴリでのみ応募できます。 ### よくある質問 **Q. 選手・保護者のアカウントで応募できますか？** A. できません。応募できるのは、チーム・組織のアカウント（チーム・組織の担当者）のみです。 **Q. 選択されなかった理由は分かりますか？** A. 分かりません。選択されなかったチームには「今回は見送り」とのみ通知され、理由は伝えられません。 関連する記事：[さがす（募集をさがす）](https://club.teracha.com/docs/search.html)、[応募チームから相手を選択して確定する](https://club.teracha.com/docs/applicants.html)、[トーク（チーム・業者とのやり取り）](https://club.teracha.com/docs/talk.html)、[チームをフォローする](https://club.teracha.com/docs/follow.html) ## 応募チームから相手を選択して確定する URL：https://club.teracha.com/docs/applicants.html 対象：チーム・組織の担当者 TERACHA Club では、募集に応募したチームの中から相手を選択して確定すると、試合が確定し、予定に自動で追加されます。複数のチームを選択でき、選択しなかったチームには理由を伝えずに「今回は見送り」と通知されます。 ### 確定の手順 1. 応募が届くと通知されます。「お知らせ」、または予定の画面の「応募 ○チーム・相手を選択」から「応募チーム」を開きます。 2. 応募したチームのチームページと応募メッセージを確認します。必要に応じて、トークでやり取りします。 3. 相手のチームを選択します。3チームで行う場合などは、複数選択できます。 4. 「（選択した数）チームで確定する」を選択し、確認の画面で「確定する」を選択します。 ### 確定すると - 試合がチームの予定に自動で追加され、選手・保護者に通知されます。 - 選択したチームに通知され、トークに確定した試合が表示されます。 - 募集は自動で締め切られます。 - 選択しなかったチームには「今回は見送り」とのみ通知されます。理由は伝わらないため、お断りの連絡は不要です。 ### 相手を選択する際の参考 チームページ（紹介文・拠点・両チームが承認した試合の記録）、TERACHA Club でのマッチング数、応募メッセージを参考にできます。口コミ・評価の機能はありません。 ### よくある質問 **Q. 複数のチームと確定できますか？** A. できます。応募チームの画面で複数のチームを選択して確定できます。 **Q. 見送ったチームに連絡する必要はありますか？** A. 必要ありません。選択しなかったチームには「今回は見送り」と自動で通知され、理由は伝わりません。 関連する記事：[相手を募集する](https://club.teracha.com/docs/post.html)、[試合結果の登録と承認](https://club.teracha.com/docs/result.html)、[トーク（チーム・業者とのやり取り）](https://club.teracha.com/docs/talk.html)、[予定を追加する](https://club.teracha.com/docs/event.html) ## 試合結果の登録と承認 URL：https://club.teracha.com/docs/result.html 対象：チーム・組織の担当者 TERACHA Club の試合結果は、どちらか一方のチームが登録し、相手チームが承認すると確定します。両チームが承認した結果は、チームページの「試合の記録」に掲載されます。 ### 結果を登録する 1. 試合の終了後、予定の画面で試合を選択し、「結果を登録する」を選択します。 2. 記録方法（スコアを入力／スコアなし（実施のみ））を選択します。 3. スコアを入力します。複数試合の場合は合計を入力し、内訳（任意）も入力できます。 4. 「チームページの記録に掲載する」のオン・オフを選択します。 5. 「登録して承認を依頼する」を選択します。相手チームに通知されます。 ### 相手が登録した結果を承認する 1. 相手チームが結果を登録すると通知されます。 2. 予定の画面で「結果を承認する」を選択し、内容を確認します。 3. 正しい場合は「承認する」、誤りがある場合は「修正を依頼する」を選択します。 ### 記録に掲載される条件 - 両チームが承認した結果のみ、チームページの「試合の記録」に掲載されます。片方のチームの登録のみでは掲載されません。 - 「チームページの記録に掲載する」をオフにした場合は、承認後もチームページには掲載されず、自チームの予定にのみ記録されます。 - 合同練習・交流会など、スコアのない活動は「スコアなし（実施のみ）」で、実施した事実のみを記録できます。 - 承認前であれば、登録した結果を「登録を取り消す」から取り消せます。承認済みの結果に誤りがある場合は「結果の修正を依頼する」を選択します。 ### 結果を共有する 両チームが承認した結果は「結果を共有」から画像で共有できます。共有される画像に、選手の名前・写真は含まれません。 補足：試合結果にコメント・評価は付けられません。記録されるのは、スコアと実施の事実のみです。 ### よくある質問 **Q. 相手チームが結果を承認しない場合はどうなりますか？** A. 承認されるまで、チームページの「試合の記録」には掲載されません。 **Q. スコアを公開したくない場合は？** A. 結果の登録時に「チームページの記録に掲載する」をオフにします。承認後も、自チームの予定にのみ記録されます。 関連する記事：[応募チームから相手を選択して確定する](https://club.teracha.com/docs/applicants.html)、[チームページとチームカラー](https://club.teracha.com/docs/team-page.html)、[口コミ・評価がない理由](https://club.teracha.com/docs/no-reviews.html)、[予定を追加する](https://club.teracha.com/docs/event.html) ## 予定を追加する URL：https://club.teracha.com/docs/event.html 対象：チーム・組織の担当者 TERACHA Club では、チーム・組織の担当者が「予定を追加」から練習・大会・試合・その他の予定を登録できます。出欠はどの種類の予定でも確認でき、「業者にも公開」をオンにした予定のみ、取引のある業者も閲覧できます。 ### 予定の追加の手順 1. スマートフォンは画面下の「＋」から「予定を追加」、パソコンは左のメニューの「予定を追加」を選択します。「予定」の右上の「＋」からも追加できます。 2. 種類（練習／大会／試合（相手が決定済み）／その他）を選択します。 3. 大会の場合は大会名、試合の場合は相手チーム、その他の場合はタイトルを入力します。 4. 日付・時間・場所を入力します。住所（任意）を入力すると、地図アプリで開けます。 5. 駐車場・アクセス（任意）と、集合・持ち物（任意）を入力します。 6. 出欠・通知・公開範囲を選択し、「予定を追加」を選択します。 ### 出欠・通知・公開範囲 - 毎週繰り返す：練習の場合のみ。同じ曜日・時間で登録します。 - 出欠を確認：オンの場合、全員「出席」で始まり、欠席・未定の場合のみ選手・保護者が変更します。出欠が不要な予定はオフにします。 - メンバーに通知：オンの場合、選手・保護者に通知されます。 - 業者にも公開：オンの場合、取引のある業者の一覧から、この予定を公開する業者を選択できます（既定はすべての業者）。選択した業者のみが閲覧できます。例えば、採寸の予定はスポーツ用品店のみ、大会はバス会社と写真館のみ、のように使い分けます。 ### 募集して確定した試合 「相手を募集」から確定した試合は、自動で予定に追加されます。「予定を追加」の「試合（相手が決定済み）」は、アプリ外で決まった試合の登録に使用します。相手チームは、TERACHA Club を利用していないチームでも入力できます。 ### 会場を地図で開く 住所を入力した予定では、「地図」から Google マップ・Apple マップ（iPhone・Mac）で開くか、住所をコピーできます。 ### 出欠の回答の締め切り 「出欠を確認」がオンの場合、「回答の締め切り」を「なし」「前日 20:00」「2日前 20:00」「日時を指定」から選択できます。締め切りを過ぎると、選手・保護者は出欠を変更できません。締め切りの24時間前に、メンバーに確認の通知が届きます。 ### よくある質問 **Q. 出欠をとらない予定は作成できますか？** A. 作成できます。予定の追加時に「出欠を確認」をオフにします。 **Q. 業者に表示される予定はどれですか？** A. 「業者にも公開」をオンにし、その業者を選択した予定のみです。 **Q. 一部の業者にだけ予定を公開できますか？** A. できます。「業者にも公開」をオンにすると、公開する業者を予定ごとに選択できます。 **Q. 練習の予定を毎週登録する必要がありますか？** A. 必要ありません。練習の場合は「毎週繰り返す」をオンにすると、同じ曜日・時間で登録されます。 関連する記事：[予定の変更・中止・削除](https://club.teracha.com/docs/event-change.html)、[出欠の回答と確認](https://club.teracha.com/docs/attendance.html)、[業者が閲覧できる予定](https://club.teracha.com/docs/vendor-schedule.html)、[予定ごとの質問・連絡](https://club.teracha.com/docs/questions.html) ## 予定の変更・中止・削除 URL：https://club.teracha.com/docs/event-change.html 対象：チーム・組織の担当者 TERACHA Club では、予定の画面から予定の変更・中止・削除ができます。中止は理由を選択して「中止して通知する」を選択すると、選手・保護者（試合の場合は相手チームにも）に通知され、予定は「中止」として表示されます。 ### 予定を変更する 1. 「予定」で予定を選択します。 2. 「予定を変更する」を選択し、内容を変更します。 3. 「保存して通知」を選択すると、選手・保護者（「業者にも公開」の予定は業者にも）に通知されます。 ### アプリで確定した試合の変更 - 日時・会場を変更する場合は、事前に相手チームとトークで相談してください。変更すると、相手チームにも通知されます。 - 集合・持ち物は「集合・持ち物を修正」から変更できます。 ### 中止にする 1. 予定の画面の「変更・中止」で、理由（雨天／体調不良・人数不足／会場の都合／その他）を選択します。 2. 「中止して通知する」を選択し、確認の画面で「中止にする」を選択します。 補足：中止した予定は削除されず、「中止」として表示されます。 ### 予定を削除する - 誤って作成した予定は、「誤って作成した予定を削除する」から削除できます。選手・保護者の予定からも削除されます。削除は通知されません。 - 試合の予定は削除できません。中止にしてください。 補足：変更・中止できるのは、開催前の予定です。 ### よくある質問 **Q. 雨で中止になった場合はどうすればよいですか？** A. 予定の画面で理由に「雨天」を選択し、「中止して通知する」を選択します。選手・保護者と、試合の場合は相手チームにも通知されます。 **Q. 予定を削除すると通知されますか？** A. 通知されません。選手・保護者の予定から削除されます。 関連する記事：[予定を追加する](https://club.teracha.com/docs/event.html)、[出欠の回答と確認](https://club.teracha.com/docs/attendance.html)、[トーク（チーム・業者とのやり取り）](https://club.teracha.com/docs/talk.html) ## 選手・保護者を招待する URL：https://club.teracha.com/docs/invite-members.html 対象：チーム・組織の担当者 TERACHA Club では、チーム・組織の担当者が「設定 → 選手・保護者の招待」で招待コード（6文字）・QRコード・リンクを共有し、選手・保護者が選手ごとにアカウントを作成して参加します。選手・保護者は無料です。 ### 招待の手順 1. 「設定 → 選手・保護者の招待」を開きます。チームのタブの「選手・保護者を招待」からも開けます。 2. 招待コード・QRコード・リンクのいずれかを、選手・保護者に共有します。QRコードを配布物に掲載したり、LINEグループにリンクを共有したりできます。 3. 選手・保護者が、招待コードで選手ごとのアカウントを作成します。 ### 参加設定 - 参加に承認を必須にする：オンの場合、担当者が承認するまで、参加した選手は予定を閲覧できません。 - コードを再発行：コードが第三者に知られた場合に使用します。現在のコード・QRコード・リンクは無効になります。参加済みのメンバーには影響しません。 ### 参加中のメンバー 「参加中のメンバー」で、カテゴリの選手の一覧を確認できます。メンバーを削除することもできます。 補足：アカウントは選手1人につき1つです。保護者用のアカウントはありません。兄弟・姉妹は、それぞれのアカウントを作成します。 ### よくある質問 **Q. 保護者にも別の招待が必要ですか？** A. 必要ありません。アカウントは選手1人につき1つで、保護者はそのアカウントを操作します。 **Q. 招待コードが外部に知られた場合はどうすればよいですか？** A. 「設定 → 選手・保護者の招待」の「コードを再発行」を選択します。現在のコードは無効になり、参加済みのメンバーには影響しません。 関連する記事：[招待コードで参加する](https://club.teracha.com/docs/join.html)、[出欠の回答と確認](https://club.teracha.com/docs/attendance.html)、[家族のアカウント（兄弟・姉妹）](https://club.teracha.com/docs/family.html)、[情報の公開範囲](https://club.teracha.com/docs/privacy-scope.html) ## 業者の招待・承認 URL：https://club.teracha.com/docs/vendors-team.html 対象：チーム・組織の担当者 TERACHA Club では、チーム・組織の担当者が「設定 → 業者の招待・承認」から業者を招待したり、業者からの申請を承認したりできます。業者との取引は、必ずチームの承認で始まります。 ### 業者を招待する 1. 「設定 → 業者の招待・承認」を開きます。 2. 「業者を招待する」のリンクを業者に共有します。 3. 業者がリンクから登録すると、取引のある業者に追加されます。 ### 業者からの申請を承認する 1. 業者から取引の申請が届くと通知されます。 2. 「設定 → 業者の招待・承認」の「承認待ちの申請」で、業者の名前・事業内容・メッセージを確認します。 3. 「承認する」または「拒否する」を選択します。拒否した場合も、相手に理由は伝わりません。 ### 業者が閲覧できる情報 - 承認した業者とはトークができます。 - 業者が閲覧できる予定は、「業者にも公開」をオンにし、その業者を選択した予定のみです。公開する業者は予定ごとに選択できます。 - 相手を募集中・返信待ちの試合や、選手・保護者の情報は、業者には表示されません。 ### 取引を終了する 「取引のある業者」で、業者の「取引を終了」を選択します。 ### よくある質問 **Q. 業者がチームのすべての予定を閲覧することはありますか？** A. ありません。業者との取引はチームの承認で始まり、業者が閲覧できるのは「業者にも公開」でその業者を選択した予定のみです。 **Q. 業者の利用料はチームが支払いますか？** A. 支払いません。業者の利用料は業者が支払います。 関連する記事：[業者が閲覧できる予定](https://club.teracha.com/docs/vendor-schedule.html)、[予定を追加する](https://club.teracha.com/docs/event.html)、[トーク（チーム・業者とのやり取り）](https://club.teracha.com/docs/talk.html)、[チームを招待する](https://club.teracha.com/docs/vendor-invite.html) ## チームページとチームカラー URL：https://club.teracha.com/docs/team-page.html 対象：チーム・組織の担当者 TERACHA Club のチームページには、エンブレム・カバー画像・紹介文・拠点・両チームが承認した試合の記録などが表示され、同じ活動のチームと業者が、ログインして閲覧できます。チーム・組織の担当者は、チームのタブの「編集」から内容と写真（3枚まで）を変更でき、「設定 → チームカラー」でアプリの色を選択できます。 ### チームページを編集する 1. チームのタブで「編集」を選択します。「設定 → チームページ」からも開けます。 2. エンブレムを設定します。エンブレムは、チームのアイコンとして表示されます。 3. 「チームの写真」に、画像を最大3枚まで追加できます。追加した画像は募集時に利用でき、選択した1枚はチームのカバー画像として使用されます。活動に合わせて用意された写真から選択することもできます。 4. チーム名・活動・男女（運動系のみ。男子・女子・男女混合）・地域・紹介文・活動日・拠点・メンバー・設立・大会の実績（任意）を入力します。男子・女子は、カテゴリの後に表示されます（例：U-12 女子）。大会の実績は、年度・大会名・結果を「実績を追加」で入力します。 5. 「ホームページ・SNS」に、ホームページ・Instagram・X・TikTok・YouTube を入力します（任意）。入力した項目は、チームページにボタンとして表示されます。 6. 「保存する」を選択します。 ### チームの写真とカバー画像 - カバー画像は、チームページと募集のカードに表示されます。 - チームの写真は3枚まで保存できます。募集ごとに、チームの写真・活動の写真・その場で選択した写真（その募集のみに使用）から、カードの写真を変更できます。 - カバー画像が未設定の場合は、活動（サッカー・吹奏楽など）に合わせた写真が自動で表示されます。エンブレムが未設定の場合は、丸いアイコンが表示されます。 ### チームページに表示される内容 - 会員チームの表示、TERACHA Club でのマッチング数、メンバー、設立、紹介文、活動日、拠点、SNS、両チームが承認した試合の記録、大会の実績が表示されます。 - 試合の記録は年度（4月〜翌3月）ごと、その中を月ごとにまとめて表示され、押すと開閉できます。大会の実績は年度ごとです。最新の年度・月は、最初から開いています。 - 同じチームの別カテゴリと連携している場合は、「同じチームのカテゴリ」が表示され、他のチームがカテゴリを切り替えて閲覧できます。 - 口コミ・評価は表示されません。 ### チームカラー - チームカラーは、アプリの色（アクセントカラー）です。「設定 → チームカラー」の「変更」から、21色から選択するか、「自分で作る」のスライダー（色合い・鮮やかさ・明るさ）で作成できます。上部のプレビューで、見え方を確認しながら選択できます。ユニフォームの色に合わせる場合などに使用します。 - 募集のカードやチームページの背景には、チームカラーではなく写真が表示されます。 - ボタン・タブ・自分の吹き出し・「次の試合」のカードの色が変わります。選手・保護者の画面にも同じ色が表示されます。業者の画面は標準の色です。 - 明るい表示・暗い表示に関係なく同じ色です。文字色（白・黒）は自動で決まります。既定は黒です。 補足：選手の名前と顔が分かる写真は、チームページに掲載しないでください（子どもの安全のため）。チーム名・拠点に学校名を入力することはできます。 ### よくある質問 **Q. チームページは誰が閲覧できますか？** A. ログイン中の会員のうち、同じ活動のチーム、同じチームの別カテゴリ、業者が閲覧できます。未登録の方は閲覧できません。 **Q. 活動を変更するとどうなりますか？** A. 「さがす」に表示される募集と、閲覧できるチームページが、変更後の活動のものになります。 関連する記事：[子どもの安全](https://club.teracha.com/docs/child-safety.html)、[口コミ・評価がない理由](https://club.teracha.com/docs/no-reviews.html)、[カテゴリの追加と連携](https://club.teracha.com/docs/category.html)、[さがす（募集をさがす）](https://club.teracha.com/docs/search.html) ## チームをフォローする URL：https://club.teracha.com/docs/follow.html 対象：チーム・組織の担当者 TERACHA Club では、気になるチームをフォローすると、そのチームが募集を公開した際に通知されます。フォローは相手に通知されず、フォロー数・フォロワー数も表示されません。 ### フォローする - 相手のチームページで「フォローする」を選択します。募集の画面の星のボタンからもフォローできます。 - チームページは、「さがす」の検索欄にチーム名を入力し、「チームを検索」を選択して開けます。地域・活動でも検索できます。 - フォローを解除する場合は、「フォロー中」を選択します。 ### フォローでできること - フォロー中のチームが募集を公開すると通知されます（設定 → 通知設定 → フォロー中のチームの募集）。 - 「さがす」の「フォロー中」で、フォロー中のチームの募集のみを表示できます。 - 応募チームの画面では、フォロー中のチームに「フォロー中」と表示されます。 ### 相手への表示 フォローは自チームのみが確認できます。相手には通知されず、フォロー数・フォロワー数はどこにも表示されません。 ### よくある質問 **Q. フォローしたことは相手に分かりますか？** A. 分かりません。フォローは相手に通知されず、フォロー数・フォロワー数も表示されません。 関連する記事：[さがす（募集をさがす）](https://club.teracha.com/docs/search.html)、[相手を募集する](https://club.teracha.com/docs/post.html)、[口コミ・評価がない理由](https://club.teracha.com/docs/no-reviews.html) ## トーク（チーム・業者とのやり取り） URL：https://club.teracha.com/docs/talk.html 対象：チーム・組織の担当者・業者 TERACHA Club のトークでは、チームどうし、チームと業者がメッセージ・写真・ファイルをやり取りできます。トークはアカウントに保持されるため、担当者が交代しても履歴を引き継げます。 ### トークの相手 - チームどうし：募集に応募した際、または応募が届いた際にトークが始まります。相手のチームページの「メッセージ」から開くこともできます。 - チームと業者：チームが業者との取引を承認すると、トークができます。 - 「トーク」の「すべて／チーム／業者」で絞り込めます。 ### 送信できるもの - メッセージ - 写真（「写真を選ぶ」。アプリでは「カメラで撮影」も選択できます） - ファイル（大会要項・案内図などの PDF など） ### トークから日程を確定する 1. チームどうしのトークで、入力欄の「＋」から「日程を確定」を選択します。 2. 種類（練習試合・合同練習・交流会）・日付・時間・会場を入力します。 3. 「確定する」を選択します。 確定すると、両チームの予定に自動で追加され、相手チームと、両チームの選手・保護者に通知されます。トークには確定の知らせが表示されます。変更・中止は、予定の画面から行えます。 ### 確定した試合の表示 試合が確定した相手とのトークには、上部に試合の日時・会場が表示されます。 ### 表示される名前 トークには、チーム名とエンブレム（業者は店舗・会社名とアイコン）が表示されます。担当者個人の名前は表示されません。 ### 選手・保護者との連絡 選手・保護者はトークを利用しません。選手・保護者との連絡は、予定ごとの「質問・連絡」で行います。 補足：問題のある相手は、トークの画面の右上のメニューから報告・ブロックできます。 ### よくある質問 **Q. 募集を出さずに、トークで決めた試合を予定に入れられますか？** A. 入れられます。チームどうしのトークの「＋」から「日程を確定」を選択すると、両チームの予定に自動で追加されます。 **Q. トークで写真や PDF を送信できますか？** A. 送信できます。入力欄の「＋」から、写真・ファイル（PDF など）を送信できます。 **Q. 担当者が交代すると、過去のトークは閲覧できますか？** A. 閲覧できます。トークはチーム・組織のアカウントに保持されるため、新しい担当者も同じアカウントで閲覧できます。 **Q. トークの新着は「お知らせ」に表示されますか？** A. 表示されません。トークの新着は、「トーク」に未読の数で表示されます。 関連する記事：[募集に応募する](https://club.teracha.com/docs/apply.html)、[取引先チームとのトーク](https://club.teracha.com/docs/vendor-talk.html)、[担当者の端末（複数の担当者でログイン）](https://club.teracha.com/docs/staff-devices.html)、[報告・ブロック](https://club.teracha.com/docs/report-block.html) ## チームからの連絡（メンバーへの連絡） URL：https://club.teracha.com/docs/announce.html 対象：チーム・組織の担当者・選手・保護者 TERACHA Club の「チームからの連絡」では、チーム・組織の担当者が、予定に紐づかない連絡（集金・配布物・雨天時の決まりなど）をカテゴリ（学年）のメンバーに送信できます。オプションで、連携しているすべてのカテゴリ（チーム全体）にも送信できます。担当者は既読の人数と未読の選手を確認でき、選手・保護者は連絡ごとに質問を投稿できます。 ### 連絡を送る（チーム・組織の担当者） 1. スマートフォンは画面下の「＋」から「連絡を送る」、パソコンは左のメニューの「連絡を送る」を選択します。「予定」の「チームからの連絡」の「すべて表示」からも開けます。 2. タイトルと本文を入力します。必要に応じて、ファイル（PDF・10MB まで）を添付します。 3. 送信先を選択します。既定はログイン中のカテゴリのみです。「チーム全体」を選択すると、連携しているすべてのカテゴリのメンバーに送信されます。 4. 「上部に固定」「メンバーに通知」を選択します。 5. 「送信して通知」または「送信する」を選択します。 ### カテゴリごとの連絡とチーム全体への連絡 - 連絡はカテゴリ（学年）ごとです。送信したカテゴリのメンバーのみに届き、他のカテゴリには表示されません。 - 「チーム全体」に送信した連絡は、連携しているすべてのカテゴリに届き、「チーム全体」と表示されます。雨天時の決まりなど、チーム共通の連絡に使います。 - チーム全体への連絡の「上部に固定」「削除」は、送信したカテゴリからのみ行えます。 ### 既読の確認（チーム・組織の担当者） - 連絡の画面で、既読の人数と、未読の選手の一覧を確認できます。読んだかどうかを、電話などで確認する手間がなくなります。 - 既読は、選手のアカウントごとに数えます。チーム全体への連絡は、各カテゴリの担当者に、そのカテゴリの選手の既読が表示されます。 - 「上部に固定」「固定を解除」「削除」も、連絡の画面から行えます。 ### 連絡を確認する（選手・保護者） - 「予定」の上部の「チームからの連絡」に、新しい連絡と固定された連絡が表示されます。未読の連絡には印が付きます。 - 連絡を開くと既読になります。質問は、連絡の画面の「質問・連絡」に投稿できます。 補足：連絡は、送信先のカテゴリの担当者とメンバー（選手・保護者）のみが閲覧できます。業者には表示されません。 ### よくある質問 **Q. 他のカテゴリにも同じ連絡を送れますか？** A. 送れます。送信先で「チーム全体」を選択すると、連携しているすべてのカテゴリのメンバーに送信されます。 **Q. 予定の「質問・連絡」との違いは何ですか？** A. 「質問・連絡」は予定ごとのやり取りです。「チームからの連絡」は、予定に紐づかないメンバーへの連絡（集金・配布物・決まりごとなど）に使います。 **Q. 誰が読んだか分かりますか？** A. チーム・組織の担当者は、既読の人数と未読の選手を確認できます。選手・保護者の画面には表示されません。 **Q. 選手・保護者から連絡を送信できますか？** A. できません。連絡を送信できるのはチーム・組織の担当者のみです。選手・保護者は、連絡ごとの「質問・連絡」に投稿できます。 関連する記事：[予定ごとの質問・連絡](https://club.teracha.com/docs/questions.html)、[予定を追加する](https://club.teracha.com/docs/event.html)、[選手・保護者を招待する](https://club.teracha.com/docs/invite-members.html)、[通知設定（選手・保護者）](https://club.teracha.com/docs/member-notify.html) ## 報告・ブロック URL：https://club.teracha.com/docs/report-block.html 対象：チーム・組織の担当者・業者 TERACHA Club では、問題のあるチーム・業者を、チームページの「このチームを報告・ブロック」やトークの画面のメニューから運営に報告できます。ブロックすると互いの募集・チームページが表示されなくなり、メッセージも届かなくなりますが、相手には通知されません。 ### 報告の手順 1. 相手のチームページで「このチームを報告・ブロック」を選択します。トークの画面の右上のメニューからも開けます。 2. 報告の理由（当日・直前のキャンセル／連絡が取れない／暴言・迷惑行為／なりすまし・虚偽の情報／営業・勧誘／その他）を選択します。 3. 詳細（日付・状況）を入力します。 4. 必要に応じて「ブロックする」をオンにし、「報告する」を選択します。 ### 報告の扱い - 報告内容は運営のみが確認します。報告者の情報は相手に伝わりません。 - 規約違反が確認された場合は、運営が警告またはアカウントの停止を行います。 - 詳細には、選手の名前など、個人を特定できる情報を入力しないでください。 ### ブロック - 報告せずにブロックすることもできます（「報告せずにブロックする」）。 - ブロックすると、互いの募集・チームページが表示されなくなり、メッセージも届かなくなります。相手には通知されません。 - ブロックの解除は「設定 → ブロックした相手」から行います。 ### よくある質問 **Q. ブロックしたことは相手に通知されますか？** A. 通知されません。 **Q. 報告したことは相手に伝わりますか？** A. 伝わりません。報告内容は運営のみが確認し、報告者の情報は相手に伝わりません。 関連する記事：[子どもの安全](https://club.teracha.com/docs/child-safety.html)、[情報の公開範囲](https://club.teracha.com/docs/privacy-scope.html)、[トーク（チーム・業者とのやり取り）](https://club.teracha.com/docs/talk.html) --- # 選手・保護者向け 参加・予定・出欠・質問・家族のアカウント ## 招待コードで参加する URL：https://club.teracha.com/docs/join.html 対象：選手・保護者・未登録の方 TERACHA Club の選手・保護者は、チームから受け取った招待コード（6文字）またはQRコードで、選手1人につき1つのアカウントを作成して参加します。メールアドレスは任意で、利用は無料です。 ### 参加の手順 1. 最初の画面で「招待コードで参加」を選択します。 2. 「QRコードを読み取る」を選択するか、招待コード（6文字）を入力します。 3. 参加するチームを確認し、選手のカテゴリを選択します。 4. 選手の名前、プロフィール画像（任意）、ログインID（半角英数字）、パスワード（8文字以上）、メールアドレス（任意）を入力します。 5. 「参加する」を選択します。 6. 通知の許可の画面で「通知をオンにする」を選択します。 ### アカウント - アカウントは選手1人につき1つです。選手と保護者で分けず、選手の名前で登録します。小さな子どもの場合は保護者が、高校生の場合は本人が操作することを想定しています。 - 次回からは、ログインIDとパスワードでログインします。 - メールアドレスは、パスワードを忘れた場合の再設定に使用します。 ### 選手の名前とプロフィール画像 - 選手の名前とプロフィール画像は、同じチームのメンバーと担当者にのみ表示されます。他のチーム・業者・未登録の方には表示されません。 - 出欠の一覧と、質問・連絡の投稿に表示されます。 - 参加後は、設定の「プロフィール」で変更できます。 補足：招待コードは、チーム・組織の担当者（監督・コーチ・保護者会など）から受け取ってください。チームの設定によっては、担当者が承認するまで予定を閲覧できません。 ### よくある質問 **Q. 保護者が子どもの代わりに登録できますか？** A. できます。選手のアカウントは、保護者が作成・操作することもできます。 **Q. 料金はかかりますか？** A. かかりません。選手・保護者は無料です。 **Q. メールアドレスは必要ですか？** A. 任意です。登録すると、パスワードを忘れた場合の再設定に使用できます。 **Q. 兄弟・姉妹がいる場合はどうすればよいですか？** A. 兄弟・姉妹それぞれのアカウントを作成し、「設定 → 家族のアカウント」で家族として連携します。 関連する記事：[家族のアカウント（兄弟・姉妹）](https://club.teracha.com/docs/family.html)、[出欠の回答と確認](https://club.teracha.com/docs/attendance.html)、[予定を確認する](https://club.teracha.com/docs/schedule-member.html)、[ログインできない・パスワードを忘れた](https://club.teracha.com/docs/login.html) ## 予定を確認する URL：https://club.teracha.com/docs/schedule-member.html 対象：選手・保護者 TERACHA Club の選手・保護者は、「予定」でチームの試合・練習・大会などの予定を確認できます。予定が追加・変更・中止されると通知されます。表示されるのは、選手が所属するカテゴリの予定です。 ### 「予定」の画面 - 一番上に「次の予定」が大きく表示され、自分の出欠も確認できます。 - 日付の帯で日を選択したり、種類（試合・練習・大会・その他）で絞り込んだりできます。 - 試合は、相手が確定したもののみ表示されます。 ### 予定の詳細 - 日付・時間・場所・駐車場・アクセス・集合・持ち物を確認できます。 - 住所がある場合は、「地図」から地図アプリで開けます。 - 「端末のカレンダーに追加」で、端末のカレンダーに追加できます。 - 出欠の回答と、質問・連絡の投稿ができます。 ### 別カテゴリの予定 予定・出欠・連絡は、選手が所属するカテゴリの分のみ表示されます。画面上部のチーム名から閲覧できるのは、同じチームの別カテゴリのチームページです。 ### 試合の前日・当日 試合の前日と当日は、「次の予定」に試合が大きく表示され、集合・会場・持ち物を確認できます。 ### よくある質問 **Q. 募集中の試合は表示されますか？** A. 表示されません。選手・保護者には、相手が確定した試合が表示されます。 **Q. 兄弟が別のカテゴリにいる場合、予定を確認できますか？** A. 確認できます。兄弟・姉妹それぞれのアカウントを「家族のアカウント」で連携すると、画面上部のチーム名から切り替えて、それぞれの予定を確認できます。同じチームでも別のチームでも同じ方法です。 関連する記事：[出欠の回答と確認](https://club.teracha.com/docs/attendance.html)、[予定ごとの質問・連絡](https://club.teracha.com/docs/questions.html)、[通知設定（選手・保護者）](https://club.teracha.com/docs/member-notify.html)、[家族のアカウント（兄弟・姉妹）](https://club.teracha.com/docs/family.html) ## 出欠の回答と確認 URL：https://club.teracha.com/docs/attendance.html 対象：選手・保護者・チーム・組織の担当者 TERACHA Club の出欠は、最初からすべて「出席」になっています。選手・保護者は欠席・未定の場合のみ予定から変更し、理由（任意）を入力します。理由は担当者のみが閲覧でき、欠席・未定への変更は担当者に通知されます。 ### 出欠を変更する（選手・保護者） 1. 「予定」で予定を選択します。 2. 「出欠」で「欠席」または「未定」を選択します。 3. 理由（任意）を入力します。 補足：予定の一覧の出欠の表示からも変更できます。 ### 出欠の決まり - 操作しない場合は「出席」になります。 - 欠席・未定に変更すると、担当者に通知されます。 - 理由は担当者のみが閲覧できます。他のメンバーには表示されません。 - チーム全体の出欠（出席・欠席・未定の人数と名前）は、担当者と選手・保護者の共通の画面で、予定の詳細の「チームの出欠」に表示されます。 - 終了した予定の出欠は変更できません。 ### 回答の締め切り - 担当者が締め切りを設定した予定では、出欠の欄に「回答の締め切り」が表示されます。締め切りの24時間前に、確認の通知が届きます。 - 締め切りを過ぎると、選手・保護者は出欠を変更できません。変更する場合は、その予定の「質問・連絡」で担当者に連絡します。 - 担当者は、予定の追加・変更時に「回答の締め切り」を「なし」「前日 20:00」「2日前 20:00」「日時を指定」から選択します。 ### 出欠を確認する（チーム・組織の担当者） - 予定の画面で、出席・欠席・未定の人数と、欠席・未定の選手と理由を確認できます。出席の選手の一覧も表示できます。 - 予定の一覧にも、出席・欠席・未定の人数が表示されます。 - 出欠は、練習・大会・試合・その他のすべての種類の予定でとります。出欠が不要な予定は、予定の追加・変更時に「出欠を確認」をオフにします。 補足：出欠は選手ごとです。兄弟・姉妹は、それぞれのアカウントで回答します。 ### よくある質問 **Q. 出席の場合も回答が必要ですか？** A. 必要ありません。出欠は最初から「出席」になっているため、欠席・未定の場合のみ変更します。 **Q. 欠席の理由は他の保護者にも表示されますか？** A. 表示されません。理由は担当者のみが閲覧できます。 **Q. 締め切りを過ぎてから欠席になった場合はどうすればよいですか？** A. その予定の「質問・連絡」で担当者に連絡してください。締め切り後は、選手・保護者の画面から出欠を変更できません。 **Q. 出欠をとらない予定はありますか？** A. あります。担当者が「出欠を確認」をオフにした予定では、出欠をとりません。 関連する記事：[予定を確認する](https://club.teracha.com/docs/schedule-member.html)、[予定を追加する](https://club.teracha.com/docs/event.html)、[予定ごとの質問・連絡](https://club.teracha.com/docs/questions.html)、[家族のアカウント（兄弟・姉妹）](https://club.teracha.com/docs/family.html) ## 予定ごとの質問・連絡 URL：https://club.teracha.com/docs/questions.html 対象：選手・保護者・チーム・組織の担当者 TERACHA Club では、予定ごとの「質問・連絡」に、持ち物や集合などの質問を投稿できます。投稿はそのチームのメンバー全員と担当者が閲覧でき、業者には表示されません。 ### 投稿する 1. 「予定」で予定を選択します。 2. 「質問・連絡」の入力欄に入力し、送信します。 ### 公開範囲と表示 - 質問・連絡は、そのチームのメンバー（選手・保護者）と担当者が閲覧できます。業者・他のチームには表示されません。 - 選手・保護者の投稿には、選手の名前とプロフィール画像が表示されます。 - 担当者の投稿には、チーム名と「担当者」の表示が付きます。担当者個人の名前は表示されません。 ### 通知 - 選手・保護者：他のメンバーの投稿と、担当者からの回答が通知されます（設定 → 通知設定 → 予定への質問・連絡）。 - チーム・組織の担当者：メンバーからの投稿が通知されます（設定 → 通知設定 → 予定への質問・欠席の連絡）。 ### 削除・報告 - 投稿の右の「…」から操作します。 - 自分の投稿：「コメントを削除」で削除できます。 - チーム・組織の担当者：メンバーの投稿も削除できます。削除した投稿には「このコメントは担当者が削除しました」と表示されます。 - 不適切な投稿や個人情報を含む投稿は、「運営に報告」で運営に報告できます。報告したことは、投稿した人には通知されません。 補足：TERACHA Club には、選手・保護者と担当者の個別のメッセージ機能はありません。質問をメンバー全員に共有することで、同じ質問が繰り返されないようにしています。 ### よくある質問 **Q. 投稿したコメントを削除できますか？** A. できます。投稿の右の「…」から「コメントを削除」を選択します。 **Q. 担当者に個別にメッセージを送信できますか？** A. できません。予定ごとの「質問・連絡」に投稿します。投稿は、そのチームのメンバー全員と担当者が閲覧できます。 **Q. 質問は誰が閲覧できますか？** A. 同じチームのメンバーと担当者です。業者には表示されません。 関連する記事：[出欠の回答と確認](https://club.teracha.com/docs/attendance.html)、[予定を確認する](https://club.teracha.com/docs/schedule-member.html)、[通知設定（選手・保護者）](https://club.teracha.com/docs/member-notify.html)、[情報の公開範囲](https://club.teracha.com/docs/privacy-scope.html) ## 家族のアカウント（兄弟・姉妹） URL：https://club.teracha.com/docs/family.html 対象：選手・保護者 TERACHA Club では、兄弟・姉妹はそれぞれのアカウントを作成し、「設定 → 家族のアカウント」で家族として連携すると、画面上部のチーム名からワンタップで切り替えられます。兄弟・姉妹が別のチームや別の活動に所属していても連携できます。 ### 作成済みのアカウントを連携する 1. 「設定 → 家族のアカウント」を開きます。 2. 「作成済みのアカウントを連携」を選択し、連携するアカウントのログインIDとパスワードを入力します。 3. 「連携する」を選択します。 ### 招待コードで新しく作成して連携する 1. 「設定 → 家族のアカウント」の「招待コードで新しく作成」を選択します。 2. 兄弟・姉妹のチームの招待コードを入力し、アカウントを作成します。 3. 作成と同時に、家族のアカウントとして連携されます。 ### アカウントを切り替える 画面上部のチーム名のメニュー、または「設定 → 家族のアカウント」の「切り替え」から、ワンタップで切り替えられます。切り替えると、そのアカウントで予定の閲覧・出欠の回答・質問の投稿ができます。 ### 通知の受け取り - 「設定 → 家族のアカウント」の「この端末に通知」で、端末ごとに、アカウントごとに通知のオン・オフを選択できます。 - 例えば、保護者の端末ではすべてのアカウントの通知を受け取り、選手本人の端末では本人のアカウントの通知のみを受け取る、といった使い分けができます。 ### 連携の解除 - 「連携を解除」から解除できます。解除は、連携しているどのアカウントからでも行えます。使用中のアカウントは解除できません。 - 解除してもアカウントは削除されません。切り替えと、その端末への通知ができなくなります。 補足：家族以外のアカウントは連携しないでください。 ### よくある質問 **Q. 兄弟で別のチームに所属している場合も連携できますか？** A. 連携できます。兄弟・姉妹が別のチームや別の活動に所属していても、家族として連携できます。 **Q. 1つのアカウントで兄弟2人分を登録できますか？** A. できません。アカウントは選手1人につき1つです。それぞれのアカウントを作成し、家族として連携します。 **Q. 保護者の端末で全員の通知を受け取れますか？** A. 受け取れます。「設定 → 家族のアカウント」で、端末ごと・アカウントごとに通知のオン・オフを選択できます。 関連する記事：[招待コードで参加する](https://club.teracha.com/docs/join.html)、[通知設定（選手・保護者）](https://club.teracha.com/docs/member-notify.html)、[出欠の回答と確認](https://club.teracha.com/docs/attendance.html)、[予定を確認する](https://club.teracha.com/docs/schedule-member.html) ## 通知設定（選手・保護者） URL：https://club.teracha.com/docs/member-notify.html 対象：選手・保護者 TERACHA Club の選手・保護者は、「設定 → 通知設定」で、予定の追加・変更・中止、チームからの連絡、予定への質問・連絡、前日の夕方の通知、週の初めのまとめの通知を、それぞれオン・オフできます。家族のアカウントは、端末ごと・アカウントごとに通知を選択できます。 ### 選択できる通知 - 予定の追加・変更・中止 - チームからの連絡 - 予定への質問・連絡（他のメンバーの投稿と、担当者からの回答） - 前日の夕方に翌日の予定を通知（集合・持ち物を再度お知らせします） - 週の初めに今週の予定をまとめて通知 ### 通知設定の範囲 「設定 → 通知設定」は、ログイン中のアカウントの通知の設定です。 ### 家族のアカウントの通知 家族として連携したアカウントは、「設定 → 家族のアカウント」の「この端末に通知」で、端末ごとに、アカウントごとに通知のオン・オフを選択できます。 ### 通知が届かない場合 端末の設定で、TERACHA Club の通知が許可されているか確認してください。 ### よくある質問 **Q. 前日に予定の通知を受け取れますか？** A. 受け取れます。「設定 → 通知設定」の「前日の夕方に翌日の予定を通知」をオンにします。 関連する記事：[通知が届かない・通知の種類](https://club.teracha.com/docs/notifications.html)、[家族のアカウント（兄弟・姉妹）](https://club.teracha.com/docs/family.html)、[予定を確認する](https://club.teracha.com/docs/schedule-member.html)、[予定ごとの質問・連絡](https://club.teracha.com/docs/questions.html) ## チームから退出する URL：https://club.teracha.com/docs/leave.html 対象：選手・保護者 TERACHA Club の選手・保護者がチームをやめる場合は、設定の「このチームから退出」を選択します。退出すると予定を閲覧できなくなり、再度参加するには招待コードが必要です。 ### 退出の手順 1. 「設定」を開きます。 2. 「このチームから退出」を選択し、確認の画面で「退出する」を選択します。 ### 退出後 - チームの予定を閲覧できなくなります。 - 再度参加する場合は、チーム・組織の担当者から招待コードを受け取って参加します。 ### 他のチームに参加する クラブと部活動など、別のチームにも参加する場合は、設定の「他のチームに参加」から、そのチームの招待コードを入力します。1つの選手のアカウントで、複数のチームに参加できます。 ### アカウントを削除する - 設定の「アカウントを削除」から、選手のアカウントを削除できます。名前・プロフィール画像・出欠・質問・連絡の投稿が削除され、元に戻せません。家族のアカウントとの連携も解除されます。 - チームの利用をやめるのみの場合は、「このチームから退出」を選択します。 ### よくある質問 **Q. 退出すると料金はかかりますか？** A. かかりません。選手・保護者は無料です。 **Q. 選手のアカウントを削除できますか？** A. できます。設定の「アカウントを削除」から削除できます。削除すると元に戻せません。 関連する記事：[招待コードで参加する](https://club.teracha.com/docs/join.html)、[家族のアカウント（兄弟・姉妹）](https://club.teracha.com/docs/family.html)、[通知設定（選手・保護者）](https://club.teracha.com/docs/member-notify.html) --- # 業者向け チームの招待・トーク・日程 ## 業者の登録と料金 URL：https://club.teracha.com/docs/vendor-signup.html 対象：業者・未登録の方 TERACHA Club の業者のアカウントは月1,100円（税込）で、お支払い方法（クレジットカード）の登録から1ヶ月は無料です。Web 版の最初の画面の「業者の方の登録はこちら」から、アカウント・店舗・会社・お支払いの3つの手順で登録します。 ### 登録の手順 1. Web 版（パソコン・タブレット・Android のブラウザ）で TERACHA Club を開き、最初の画面で「業者の方の登録はこちら」（事前登録の期間中は「業者の方の事前登録はこちら」）を選択します。 2. アカウント：メールアドレスとパスワード（8文字以上）を入力し、利用規約とプライバシーポリシーに同意します。Apple または Google のアカウントでも登録できます。 3. 店舗・会社：店舗・会社名、事業内容（ユニフォーム・用品／バス・送迎／写真・映像／その他）、地域を入力します。 4. お支払い：クレジットカードを登録し、「登録して無料期間を開始」を選択します。登録するまでは、TERACHA Club を利用できません（お支払い・設定・ヘルプ・お問い合わせを除く）。 ### 料金（税込） - 無料期間は1ヶ月、以降は月1,100円です。 - 無料期間はお支払い方法の登録から始まり、終了7日前と前日に通知されます。無料期間は1つのアカウントにつき1回です。 - 事前登録した場合は、無料期間が1ヶ月延長され、サービスの開始日から始まります。 - 業者のアカウントには、紹介による無料期間の延長はありません。 - チームの利用料は、業者の料金には含まれません。 ### 業者のアカウントでできること - チームページの閲覧（取引先を探すため、どの活動のチームも閲覧できます） - 取引先のチームとのトーク（メッセージ・写真・ファイル） - 取引先のチームが「業者にも公開」に設定した予定の閲覧（「日程」） - チームの招待 ### 業者のアカウントでできないこと - 募集の公開・応募 - 選手・保護者の情報、相手を募集中・返信待ちの試合の閲覧 補足：業者のアカウントは店舗・会社に1つです。他の担当者は「設定 → 担当者の端末」から、同じアカウントにログインします。トークには店舗・会社名が表示されます。 ### よくある質問 **Q. 業者の料金はいくらですか？** A. 月1,100円（税込）です。お支払い方法の登録から1ヶ月は無料です。 **Q. 業者にも紹介の特典はありますか？** A. ありません。紹介による無料期間の延長は、チーム・組織のアカウントのみです。 **Q. 登録するとチームの予定を閲覧できますか？** A. チームが取引を承認した後、そのチームが「業者にも公開」に設定した予定を閲覧できます。 関連する記事：[チームを招待する](https://club.teracha.com/docs/vendor-invite.html)、[業者が閲覧できる予定](https://club.teracha.com/docs/vendor-schedule.html)、[無料期間](https://club.teracha.com/docs/free-period.html)、[事前登録](https://club.teracha.com/docs/pre-registration.html) ## チームを招待する URL：https://club.teracha.com/docs/vendor-invite.html 対象：業者 TERACHA Club の業者は、取引先のチームに招待リンクを送り、チームが承認するとトークと、チームが公開している日程を閲覧できます。業者との取引は、必ずチームの承認で始まります。 ### 招待の手順 1. 「取引先」で「招待リンクを送る」を選択します。「設定 → チームを招待」からも開けます。 2. 招待のコードまたはリンクを、チーム・組織の担当者に共有します。 3. チームが承認すると、取引先チームに追加されます。 ### 承認待ち - 承認待ちのチームは「承認待ち」に表示されます。 - TERACHA Club に未登録のチームに送った場合は、チームの登録後に承認の画面が表示されます。 ### チームから招待された場合 チームから届いた招待のリンクから登録すると、そのチームの取引先に追加されます。 ### よくある質問 **Q. チームの承認なしで取引を始められますか？** A. 始められません。業者との取引は、必ずチームの承認で始まります。 **Q. 未登録のチームも招待できますか？** A. 招待できます。チームが TERACHA Club に登録した後、承認の画面が表示されます。 関連する記事：[取引先チームとのトーク](https://club.teracha.com/docs/vendor-talk.html)、[業者が閲覧できる予定](https://club.teracha.com/docs/vendor-schedule.html)、[業者の招待・承認](https://club.teracha.com/docs/vendors-team.html) ## 取引先チームとのトーク URL：https://club.teracha.com/docs/vendor-talk.html 対象：業者 TERACHA Club の業者は、取引を承認したチームとトークでメッセージ・写真・ファイルをやり取りできます。トークはアカウントに保持されるため、チーム・業者のどちらの担当者が交代しても履歴を引き継げます。 ### トークを開く - 「トーク」、または「取引先」の各チームの「トーク」から開きます。 - トークができるのは、取引を承認した取引先のチームのみです。 ### 送信できるもの メッセージ・写真・ファイル（PDF など）を送信できます。採寸の案内や見積もりの資料などに使用できます。 ### 表示される名前 業者のトークには、店舗・会社名とアイコンが表示されます。チーム側には、チーム名とエンブレムが表示されます。担当者個人の名前は表示されません。 補足：営業・勧誘のメッセージは、取引のあるチームとの連絡に限ります。 ### よくある質問 **Q. 取引先以外のチームにメッセージを送信できますか？** A. できません。トークができるのは、取引を承認したチームのみです。 関連する記事：[チームを招待する](https://club.teracha.com/docs/vendor-invite.html)、[業者が閲覧できる予定](https://club.teracha.com/docs/vendor-schedule.html)、[トーク（チーム・業者とのやり取り）](https://club.teracha.com/docs/talk.html) ## 業者が閲覧できる予定 URL：https://club.teracha.com/docs/vendor-schedule.html 対象：業者・チーム・組織の担当者 TERACHA Club の業者が閲覧できるのは、取引先のチームが「業者にも公開」に設定した予定のみです。相手を募集中・返信待ちの試合や、選手・保護者の情報（名前・出欠・質問・連絡）は表示されません。 ### 「日程」の画面 - 取引先のチームが「業者にも公開」に設定した予定が、日付順に表示されます。 - チームごとに絞り込めます。 - 予定が追加・変更されると通知されます（設定 → 通知設定 → 取引先チームの予定の追加・変更）。 ### 表示されない情報 - 「業者にも公開」がオフの予定と、公開する業者に選択されていない予定 - 相手を募集中・返信待ちの試合 - 選手・保護者の名前・プロフィール画像・出欠・質問・連絡 ### チーム・組織の担当者の方へ 業者に予定を公開する場合は、予定の追加・変更時に「業者にも公開」をオンにし、公開する業者を選択します。バスの手配・採寸・撮影などの予定に使用します。 ### よくある質問 **Q. 業者はチームのすべての予定を閲覧できますか？** A. 閲覧できません。チームが「業者にも公開」でその業者を選択した予定のみです。 **Q. 業者は選手の名前を閲覧できますか？** A. 閲覧できません。選手・保護者の情報は、業者には表示されません。 関連する記事：[取引先チームとのトーク](https://club.teracha.com/docs/vendor-talk.html)、[予定を追加する](https://club.teracha.com/docs/event.html)、[業者の招待・承認](https://club.teracha.com/docs/vendors-team.html)、[情報の公開範囲](https://club.teracha.com/docs/privacy-scope.html) --- # 安全とプライバシー 子どもの安全・公開範囲・口コミがない理由 ## 子どもの安全 URL：https://club.teracha.com/docs/child-safety.html 対象：すべての方 TERACHA Club では、チームページと募集を閲覧できるのは、同じ活動で登録した有料会員のチーム・組織のみです。子どもの安全のため、選手の名前と顔が分かる写真は、チームページ・募集・トークに掲載しないでください。選手の名前とプロフィール画像は、同じチームのメンバーと担当者にのみ表示されます。 ### 掲載しない情報 - 選手の名前 - 選手の顔が分かる写真 - 選手の住所など、選手個人を特定できる情報 補足：チームページ（紹介文・チームの写真）、募集（カードの写真を含む）、トークのいずれにも掲載しないでください。 ### TERACHA Club の仕組み - チームページと募集を閲覧できるのは、同じ活動で登録した有料会員のチーム・組織のみです（チームページは、取引のある業者も閲覧できます）。未登録の方には表示されません。 - 少年団や部活動では、チーム名が学校名になり、学校が会場になることも多いため、チーム名・会場に学校名を登録できます。 - 選手の名前とプロフィール画像は、同じチームのメンバーと担当者にのみ表示されます。 - 選手のアカウントには、生年月日や住所等の登録もありません。 - 試合結果を共有する画像に、選手の名前・写真は含まれません。 - 口コミ・評価の機能はありません。 - 選手・保護者は、他のチームや業者とトークをしません。他のチーム・業者との連絡は、チーム・組織のアカウント（担当者）が行います。 ### 禁止されていること - チーム・組織の担当者を介さずに、選手本人に直接連絡すること - 相手チームや選手を、公開の場で中傷すること 補足：問題のある相手は、「報告・ブロック」から運営に報告してください。 ### よくある質問 **Q. チームページに集合写真を掲載してもよいですか？** A. 選手の顔が分かる写真は掲載しないでください。カバー画像が未設定の場合は、活動に合わせた写真が自動で表示されます。 **Q. 他のチームに選手の名前は表示されますか？** A. 表示されません。選手の名前は、同じチームのメンバーと担当者にのみ表示されます。 **Q. チーム名や会場に学校名が入っても問題ありませんか？** A. 問題ありません。チームページと募集を閲覧できるのは、同じ活動で登録した有料会員のチーム・組織のみです（チームページは、取引のある業者も閲覧できます）。 関連する記事：[情報の公開範囲](https://club.teracha.com/docs/privacy-scope.html)、[報告・ブロック](https://club.teracha.com/docs/report-block.html)、[チームページとチームカラー](https://club.teracha.com/docs/team-page.html)、[口コミ・評価がない理由](https://club.teracha.com/docs/no-reviews.html) ## 情報の公開範囲 URL：https://club.teracha.com/docs/privacy-scope.html 対象：すべての方 TERACHA Club では、チームページと募集はログイン中の会員（同じ活動のチーム。チームページは業者も）のみが閲覧でき、予定・選手の名前・質問・連絡はチームのメンバーと担当者のみが閲覧できます。欠席・未定の理由は担当者のみ、業者は「業者にも公開」の予定のみを閲覧できます。 ### ログイン中の会員が閲覧できる情報 - チームページ（チーム名・エンブレム・紹介文・拠点・両チームが承認した試合の記録など）：同じ活動のチーム、同じチームの別カテゴリ、業者 - 募集（日付・時間・会場・内容）：同じ活動のチーム - 未登録の方は、募集とチームページを閲覧できません。そのため、少年団や部活動で、チーム名や会場に学校名が入っても問題ありません。 ### チームのメンバーと担当者が閲覧できる情報 - チームの予定（相手が確定した試合・練習・大会・その他） - 選手の名前・プロフィール画像 - 予定ごとの質問・連絡 ### チーム・組織の担当者のみが閲覧できる情報 - 欠席・未定の理由 - 出欠の一覧 - 相手を募集中・返信待ちの試合（確定後はメンバーにも表示されます） ### 取引のある業者が閲覧できる情報 - チームが「業者にも公開」に設定した予定 - その業者とのトーク ### 当事者のみが確認できる情報 - トーク：やり取りしている双方 - フォロー・ブロック：自チームのみ。相手には通知されません ### 表示されない情報 - 担当者個人の名前（チーム名とエンブレムのみ表示されます） - フォロー数・フォロワー数 - 口コミ・評価 ### よくある質問 **Q. 相手チームに選手の名前は表示されますか？** A. 表示されません。選手の名前は、同じチームのメンバーと担当者にのみ表示されます。 **Q. 欠席の理由は誰が閲覧できますか？** A. チーム・組織の担当者のみです。 **Q. 登録していない人にチームページは表示されますか？** A. 表示されません。チームページと募集は、ログイン中の会員のみが閲覧できます。 関連する記事：[子どもの安全](https://club.teracha.com/docs/child-safety.html)、[業者が閲覧できる予定](https://club.teracha.com/docs/vendor-schedule.html)、[出欠の回答と確認](https://club.teracha.com/docs/attendance.html)、[予定ごとの質問・連絡](https://club.teracha.com/docs/questions.html) ## 口コミ・評価がない理由 URL：https://club.teracha.com/docs/no-reviews.html 対象：すべての方 TERACHA Club には、チームを評価する口コミ・点数の機能はありません。子どもが関わる場のため、チームページには事実（会員であること・拠点・紹介文・両チームが承認した試合の記録・大会の実績）のみを表示しています。 ### 表示しないもの - 口コミ・点数・評価 - チームのレベル - フォロー数・フォロワー数 ### 相手を選択する際の参考 - チームページの紹介文・拠点・活動日 - TERACHA Club でのマッチング数 - 両チームが承認した試合の記録 - 大会の実績 - 応募メッセージとトークでのやり取り 補足：問題があった場合は、公開の場ではなく「報告・ブロック」から運営に報告してください。 ### よくある質問 **Q. 相手チームを評価できますか？** A. できません。TERACHA Club には口コミ・評価の機能はありません。 関連する記事：[チームページとチームカラー](https://club.teracha.com/docs/team-page.html)、[報告・ブロック](https://club.teracha.com/docs/report-block.html)、[チームをフォローする](https://club.teracha.com/docs/follow.html)、[試合結果の登録と承認](https://club.teracha.com/docs/result.html) --- # 困ったとき ログイン・通知・活動の申請・お問い合わせ ## ログインできない・パスワードを忘れた URL：https://club.teracha.com/docs/login.html 対象：すべての方 TERACHA Club のログインは、チーム・組織と業者のアカウントはメールアドレスとパスワード（または Apple・Google）、選手のアカウントはログインIDとパスワードで行います。パスワードを忘れた場合は、ログインの画面の「パスワードを忘れた場合」から再設定します。 ### ログインの方法 - チーム・組織と業者：ログインの画面で「チームの管理者・業者」を選択し、メールアドレスとパスワードを入力します。Apple または Google のアカウントでもログインできます。 - 選手・保護者：「選手・保護者」を選択し、ログインIDとパスワードを入力します。 ### パスワードを忘れた場合 1. ログインの画面の「パスワードを忘れた場合」を選択します。 2. アカウントの種類（「チーム・業者」または「選手」）を選択します。 3. チーム・組織と業者はメールアドレス、選手はログインIDまたはメールアドレスを入力し、「再設定のリンクを送信」を選択します。 4. 登録しているメールアドレスに届いたリンクを開き、新しいパスワードを設定します。リンクの有効期間は24時間です。 ### メールが届かない場合 - 迷惑メールのフォルダを確認してください。 - 入力した内容に一致するアカウントがない場合、メールは送信されません。アカウントの有無は、画面には表示されません。 - 選手のアカウントは、参加時にメールアドレス（任意）を登録している場合に再設定できます。メールアドレスを登録していない場合は、チーム・組織の担当者に仮のパスワードの発行を依頼してください。担当者は「設定 → 選手・保護者の招待」のメンバーの「…」から発行できます。仮のパスワードの有効期間は24時間で、ログイン後に変更します。 - Apple・Google で登録したアカウントには、パスワードはありません。ログインの画面の「Apple でサインイン」「Google でログイン」からログインしてください。 ### パスワードを変更する 「設定 → パスワードを変更」から変更できます。チーム・組織と業者のアカウントのパスワードを変更すると、他の担当者の端末を含め、すべての端末がログアウトされます。 ### 他の担当者の端末でログインする ログイン中の端末の「設定 → 担当者の端末」で共有されたログイン用のリンクを、ログインする端末で開きます。リンクの有効期間は7日間で、1つのリンクで1台の端末を追加できます。 ### 別カテゴリでログインする 同じチームでも、カテゴリ（学年）ごとに別のアカウントです。別カテゴリを操作するには、そのカテゴリのアカウントでログインします。 ### ログアウトされた場合 - パスワードが変更されると、すべての端末がログアウトされます。新しいパスワードでログインしてください。 - 「設定 → 担当者の端末」で端末がログアウトされた場合は、ログイン用のリンクまたはパスワードで再度ログインします。 ### よくある質問 **Q. 選手のアカウントにメールアドレスは必要ですか？** A. 任意です。登録すると、パスワードを忘れた場合の再設定に使用できます。登録していない場合は、チーム・組織の担当者が仮のパスワードを発行できます。 **Q. 担当者ごとに別のパスワードはありますか？** A. ありません。担当者は同じアカウントに、それぞれの端末からログインします。 **Q. Apple・Google で登録したアカウントのパスワードを再設定できますか？** A. Apple・Google で登録したアカウントには、パスワードはありません。Apple・Google のアカウントでログインしてください。 **Q. パスワードを再設定すると、他の端末はどうなりますか？** A. チーム・組織と業者のアカウントは、他の担当者の端末を含め、すべての端末がログアウトされます。新しいパスワードで再度ログインしてください。 関連する記事：[担当者の端末（複数の担当者でログイン）](https://club.teracha.com/docs/staff-devices.html)、[年度替わり・担当者の引き継ぎ](https://club.teracha.com/docs/season.html)、[招待コードで参加する](https://club.teracha.com/docs/join.html)、[お問い合わせ](https://club.teracha.com/docs/contact.html) ## 通知が届かない・通知の種類 URL：https://club.teracha.com/docs/notifications.html 対象：チーム・組織の担当者・選手・保護者・業者 TERACHA Club の通知が届かない場合は、端末の設定で通知が許可されているか、「設定 → 通知設定」で通知の種類がオンになっているかを確認してください。チーム・組織の担当者には、ログイン中のカテゴリの分のみ通知されます。 ### 確認すること - 端末の設定で、TERACHA Club の通知が許可されているか。登録直後の画面で「後で設定する」を選択した場合は、端末の設定から通知をオンにしてください。 - 「設定 → 通知設定」で、受け取る通知の種類がオンになっているか。 - チーム・組織の担当者の場合：ログイン中のカテゴリか。別カテゴリを閲覧中の場合、そのカテゴリの通知は届きません。 - 家族のアカウントの場合：「設定 → 家族のアカウント」で、その端末にそのアカウントの通知がオンになっているか。 ### 選択できる通知（チーム・組織の担当者） - 応募の受信・試合の確定 - フォロー中のチームの募集 - トーク - 予定への質問・欠席の連絡 - 週の初めに今週の予定をまとめて通知 ### 選択できる通知（選手・保護者） - 予定の追加・変更・中止 - チームからの連絡 - 予定への質問・連絡 - 前日の夕方に翌日の予定を通知 - 週の初めに今週の予定をまとめて通知 ### 選択できる通知（業者） - トーク - 取引先チームの予定の追加・変更 ### 「お知らせ」とトーク - 通知の一覧は、ベルのボタンから開く「お知らせ」で確認できます。 - トークの新着は「お知らせ」には表示されず、「トーク」に未読の数が表示されます。 補足：応募・トークの通知は、そのアカウントでログイン中のすべての端末に通知されます。 ### よくある質問 **Q. 別カテゴリの通知も受け取れますか？** A. チーム・組織の担当者は、ログイン中のカテゴリの分のみ通知されます。別カテゴリの通知を受け取るには、そのカテゴリのアカウントでログインします。 関連する記事：[通知設定（選手・保護者）](https://club.teracha.com/docs/member-notify.html)、[家族のアカウント（兄弟・姉妹）](https://club.teracha.com/docs/family.html)、[カテゴリの追加と連携](https://club.teracha.com/docs/category.html)、[担当者の端末（複数の担当者でログイン）](https://club.teracha.com/docs/staff-devices.html) ## 一覧にない活動を申請する URL：https://club.teracha.com/docs/request-activity.html 対象：すべての方 TERACHA Club の活動の一覧にない活動は、「活動の追加を申請」から運営に申請できます。未登録でも申請でき、運営が申請数や地域のチーム数をもとに追加を検討します。 ### 申請の手順 1. 「活動の追加を申請」を開きます。活動の一覧の一番右の「追加を申請」、活動の選択欄の「一覧にない活動を申請」、「設定 → 活動の追加を申請」のいずれからも開けます。 2. 活動名を入力し、年代を選択します。地域・備考・連絡先（メール）は任意です。 3. 「申請する」を選択します。 ### 申請後 - 申請内容は運営のみが確認します。 - 追加の可否は、申請数や地域のチーム数をもとに判断します。申請した活動が追加されない場合もあります。 - 追加された際は、運営からお知らせします。 ### よくある質問 **Q. 登録していなくても申請できますか？** A. できます。未登録でも申請できます。 関連する記事：[対応している活動](https://club.teracha.com/docs/activities.html)、[TERACHA Club とは](https://club.teracha.com/docs/about.html)、[お問い合わせ](https://club.teracha.com/docs/contact.html) ## お問い合わせ URL：https://club.teracha.com/docs/contact.html 対象：すべての方 TERACHA Club へのお問い合わせは、アプリのお問い合わせのフォームから受け付けています。未登録の方も送信できます。回答は、入力した返信先のメールアドレスに送信します。 ### お問い合わせの方法 1. お問い合わせのフォームを開きます。「設定 → お問い合わせ」、またはヘルプの一覧の一番下の「解決しない場合」から開けます。 2. 種類（使い方・お支払い・解約・不具合・報告・安全・アカウント・データ・その他）を選択します。 3. 内容と、返信先のメールアドレスを入力します。ログイン中の場合、返信先のメールアドレスは入力済みです。 4. 必要に応じて、スクリーンショットを3枚まで添付します（任意）。 5. 「送信する」を選択します。 ### 自動で送信される情報 - アカウントの種類・アプリのバージョン・端末の種類は、自動で送信されます。不具合の確認に使用します。 - 不具合の場合は、発生した日時と操作の手順を入力すると、確認が早くなります。 ### お問い合わせの前に - ログイン・通知などについては、このヘルプの各記事で説明しています。 - 相手チーム・業者とのトラブルや、緊急の安全に関わる問題は、相手のチームページやトークの画面の「報告」から運営に報告できます。 - 予定のコメントの問題は、コメントの「…」から「運営に報告」を選択して報告できます。 - 一覧にない活動は、「活動の追加を申請」から申請できます。 ### よくある質問 **Q. 問い合わせ先のメールアドレスはありますか？** A. お問い合わせは、アプリのお問い合わせのフォームから受け付けています。回答はメールで送信します。 **Q. 登録していなくても問い合わせできますか？** A. できます。ヘルプの一覧の一番下の「解決しない場合」から、お問い合わせのフォームを開けます。 関連する記事：[ログインできない・パスワードを忘れた](https://club.teracha.com/docs/login.html)、[報告・ブロック](https://club.teracha.com/docs/report-block.html)、[一覧にない活動を申請する](https://club.teracha.com/docs/request-activity.html)