お問い合わせ

お問い合わせの方法

1. お問い合わせのフォームを開きます。「設定 → お問い合わせ」、またはヘルプの一覧の一番下の「解決しない場合」から開けます。
2. 種類（使い方・お支払い・解約・不具合・報告・安全・アカウント・データ・その他）を選択します。
3. 内容と、返信先のメールアドレスを入力します。ログイン中の場合、返信先のメールアドレスは入力済みです。
4. 必要に応じて、スクリーンショットを3枚まで添付します（任意）。
5. 「送信する」を選択します。

自動で送信される情報

• アカウントの種類・アプリのバージョン・端末の種類は、自動で送信されます。不具合の確認に使用します。
• 不具合の場合は、発生した日時と操作の手順を入力すると、確認が早くなります。

お問い合わせの前に

• ログイン・通知などについては、このヘルプの各記事で説明しています。
• 相手チーム・業者とのトラブルや、緊急の安全に関わる問題は、相手のチームページやトークの画面の「報告」から運営に報告できます。
• 予定のコメントの問題は、コメントの「…」から「運営に報告」を選択して報告できます。
• 一覧にない活動は、「活動の追加を申請」から申請できます。

よくある質問