ログインできない・パスワードを忘れた

ログインの方法

• チーム・組織と業者：ログインの画面で「チームの管理者・業者」を選択し、メールアドレスとパスワードを入力します。Apple または Google のアカウントでもログインできます。
• 選手・保護者：「選手・保護者」を選択し、ログインIDとパスワードを入力します。

パスワードを忘れた場合

1. ログインの画面の「パスワードを忘れた場合」を選択します。
2. アカウントの種類（「チーム・業者」または「選手」）を選択します。
3. チーム・組織と業者はメールアドレス、選手はログインIDまたはメールアドレスを入力し、「再設定のリンクを送信」を選択します。
4. 登録しているメールアドレスに届いたリンクを開き、新しいパスワードを設定します。リンクの有効期間は24時間です。

メールが届かない場合

• 迷惑メールのフォルダを確認してください。
• 入力した内容に一致するアカウントがない場合、メールは送信されません。アカウントの有無は、画面には表示されません。
• 選手のアカウントは、参加時にメールアドレス（任意）を登録している場合に再設定できます。メールアドレスを登録していない場合は、チーム・組織の担当者に仮のパスワードの発行を依頼してください。担当者は「設定 → 選手・保護者の招待」のメンバーの「…」から発行できます。仮のパスワードの有効期間は24時間で、ログイン後に変更します。
• Apple・Google で登録したアカウントには、パスワードはありません。ログインの画面の「Apple でサインイン」「Google でログイン」からログインしてください。

パスワードを変更する

「設定 → パスワードを変更」から変更できます。チーム・組織と業者のアカウントのパスワードを変更すると、他の担当者の端末を含め、すべての端末がログアウトされます。

他の担当者の端末でログインする

ログイン中の端末の「設定 → 担当者の端末」で共有されたログイン用のリンクを、ログインする端末で開きます。リンクの有効期間は7日間で、1つのリンクで1台の端末を追加できます。

別カテゴリでログインする

同じチームでも、カテゴリ（学年）ごとに別のアカウントです。別カテゴリを操作するには、そのカテゴリのアカウントでログインします。

ログアウトされた場合

• パスワードが変更されると、すべての端末がログアウトされます。新しいパスワードでログインしてください。
• 「設定 → 担当者の端末」で端末がログアウトされた場合は、ログイン用のリンクまたはパスワードで再度ログインします。

よくある質問