TERACHA Club ヘルプ

TERACHA Club ヘルプ・よくある質問

TERACHA Club の使い方・安全について説明します。ヘルプは未登録の方も閲覧できます。

TERACHA Club は、クラブ・部活動の「試合・合同練習の相手探し」「日程管理」「業者とのやり取り」を1つにまとめたアプリです。幼児〜高校生のチームを対象に、運動系・文化系の27の活動に対応しています。

基本情報

  • 対象：幼児・小学生・中学生・高校生のクラブ・スクール・少年団・部活動。運動系16・文化系11の合計27の活動に対応しています。大人のチームは対象外です。
  • 主な機能：練習試合・合同練習・交流会の相手の募集と応募、チームの予定と出欠、予定ごとの「質問・連絡」、チームどうし・チームと業者のトーク。
  • 会員専用：募集とチームページは、ログイン中の会員のみが閲覧できます。チームに表示されるのは、登録した活動の募集とチームページです。
  • アカウントは3種類：チーム・組織のアカウント（チーム・組織の担当者が利用）、選手のアカウント（選手1人につき1つ。選手・保護者が利用）、業者のアカウント。
  • チーム・組織と業者のアカウントは、組織に1つです。担当者個人の名前は表示されず、担当者はそれぞれの端末から同じアカウントにログインします（設定 → 担当者の端末）。
  • 同じチームでも、カテゴリ（U-12・U-11 など）ごとに別のアカウントです。チームコードまたは互いの承認で、同じチームとして連携されます。
  • 試合結果は、片方のチームが登録し、相手チームが承認したもののみ、チームページの「試合の記録」に掲載されます。
  • 口コミ・評価の機能はありません。フォローは相手に通知されず、フォロー数・フォロワー数も表示されません。
  • 業者が閲覧できるのは、チームが「業者にも公開」に設定した予定のみです。相手を募集中・返信待ちの試合と、選手・保護者の情報は表示されません。
  • 利用できる端末：iPhone（App Store のアプリ）、Android・パソコン・タブレット（ブラウザ）。
  • お問い合わせ：アプリの「設定 → お問い合わせ」から受け付けています。

初めての方へ

TERACHA Club の概要・アカウントの種類・利用できる端末

  • TERACHA Club とはTERACHA Club は、クラブ・部活動の「試合・合同練習の相手探し」「日程管理」「業者とのやり取り」を、1つのアプリにまとめたサービスです。幼児〜高校生のチームを対象に、運動系・文化系の27の活動に対応しています。
  • アカウントの種類TERACHA Club のアカウントは「チーム・組織のアカウント」「選手のアカウント」「業者のアカウント」の3種類です。募集とチームページは、ログイン中の会員のみが閲覧できます。
  • 料金TERACHA Club の料金（税込）は、チーム・組織がカテゴリ（学年）ごとに月550円、業者が月1,100円です。無料期間はお支払い方法の登録から始まり、チーム・組織は2ヶ月、業者は1ヶ月です。選手・保護者は無料で利用できます。
  • 利用できる端末TERACHA Club は、iPhone ではアプリ（App Store）、Android・パソコン・タブレットではブラウザで利用できます。iPhone のアプリでは、ログインと招待コードでの参加ができます。
  • 対応している活動TERACHA Club は、現在27種類（運動系16・文化系11）の活動に対応しています。新しい活動の申請を歓迎しています。一覧にない活動は、アプリから追加を申請できます。

チーム・組織の担当者向け

募集・予定・選手の招待・業者・カテゴリ

  • チーム・組織の登録TERACHA Club のチーム・組織の登録は、Web 版で「アカウント」「チーム」「お支払い」の3つの手順で行います。無料期間はクレジットカードの登録から2ヶ月で、登録日の支払いは0円です。
  • 無料期間TERACHA Club の無料期間は、お支払い方法（クレジットカード）の登録から始まり、チーム・組織は2ヶ月、業者は1ヶ月です。チーム・組織は紹介によって延長され、最大8ヶ月になります。無料期間中に解約すれば、料金は発生しません。
  • 紹介で無料期間を延長TERACHA Club では、他のチームを紹介すると無料期間が延長されます。3チームで1ヶ月、10チームでさらに3ヶ月延長され（最大8ヶ月）、紹介されたチームも1ヶ月延長されます。
  • 事前登録TERACHA Club は、サービスの開始前から事前登録を受け付けています。事前登録したチーム・組織と業者は無料期間が1ヶ月延長され、無料期間はサービスの開始日から始まります。
  • お支払い・領収書TERACHA Club のお支払いは、Web 版でのクレジットカードのみです。「設定 → お支払い・領収書」で、無料期間の残りの日数、初回の請求日、お支払い方法の変更、解約、毎月の領収書（PDF）の保存ができます。
  • 解約・アカウントの削除TERACHA Club の利用は、いつでも解約できます。解約後もチームページと記録は90日間保持され、再開すると続きから利用できます。アカウントの削除は、設定の「アカウントを削除」から行えます。
  • カテゴリの追加と連携TERACHA Club では、チーム・組織のアカウントはカテゴリ（学年）ごとに別です。新しいカテゴリの登録時にチームコードを入力すると承認なしで自動で連携され、別々に登録したカテゴリは「設定 → 同じチームのカテゴリ」から互いの承認で連携できます。
  • 年度替わり・担当者の引き継ぎTERACHA Club では、チーム・組織の担当者が「設定 → 年度替わり」で、年度の始まりの月と、進学時のカテゴリの扱い（選手と一緒に上がる／新しいカテゴリで再開／解約する）を選択できます。担当者が交代する場合は「担当者の引き継ぎ」で、ログインのメールアドレスとパスワードを新しい担当者に変更できます（業者は「設定 → 担当者の引き継ぎ」）。
  • 担当者の端末（複数の担当者でログイン）TERACHA Club では、チーム・組織のアカウントはカテゴリ（学年）ごとに1つで、複数の担当者がそれぞれの端末から同じアカウントにログインします。「設定 → 担当者の端末」でログイン用のリンク（有効期間7日間・1台のみ）を共有し、端末のログアウトもここから行います。
  • さがす（募集をさがす）TERACHA Club の「さがす」には、チームが登録した活動の、選択した地域の募集が表示されます。遠征する場合は地域を切り替え、日付・時間・種類・年代などの条件で絞り込めます。
  • 相手を募集するTERACHA Club では、チーム・組織の担当者が「相手を募集」から練習試合・合同練習・交流会の相手を募集できます。公開すると、自チームをフォローしているチームに通知され、同じ活動・地域のチームの「さがす」に表示されます。
  • 募集に応募するTERACHA Club で他のチームの募集に応募するには、募集の画面で「応募する（トークを開く）」を選択し、募集したチームにトークでメッセージを送ります。応募できるのは、チーム・組織のアカウントでログイン中の担当者のみです。
  • 応募チームから相手を選択して確定するTERACHA Club では、募集に応募したチームの中から相手を選択して確定すると、試合が確定し、予定に自動で追加されます。複数のチームを選択でき、選択しなかったチームには理由を伝えずに「今回は見送り」と通知されます。
  • 試合結果の登録と承認TERACHA Club の試合結果は、どちらか一方のチームが登録し、相手チームが承認すると確定します。両チームが承認した結果は、チームページの「試合の記録」に掲載されます。
  • 予定を追加するTERACHA Club では、チーム・組織の担当者が「予定を追加」から練習・大会・試合・その他の予定を登録できます。出欠はどの種類の予定でも確認でき、「業者にも公開」をオンにした予定のみ、取引のある業者も閲覧できます。
  • 予定の変更・中止・削除TERACHA Club では、予定の画面から予定の変更・中止・削除ができます。中止は理由を選択して「中止して通知する」を選択すると、選手・保護者（試合の場合は相手チームにも）に通知され、予定は「中止」として表示されます。
  • 選手・保護者を招待するTERACHA Club では、チーム・組織の担当者が「設定 → 選手・保護者の招待」で招待コード（6文字）・QRコード・リンクを共有し、選手・保護者が選手ごとにアカウントを作成して参加します。選手・保護者は無料です。
  • 業者の招待・承認TERACHA Club では、チーム・組織の担当者が「設定 → 業者の招待・承認」から業者を招待したり、業者からの申請を承認したりできます。業者との取引は、必ずチームの承認で始まります。
  • チームページとチームカラーTERACHA Club のチームページには、エンブレム・カバー画像・紹介文・拠点・両チームが承認した試合の記録などが表示され、同じ活動のチームと業者が、ログインして閲覧できます。チーム・組織の担当者は、チームのタブの「編集」から内容と写真（3枚まで）を変更でき、「設定 → チームカラー」でアプリの色を選択できます。
  • チームをフォローするTERACHA Club では、気になるチームをフォローすると、そのチームが募集を公開した際に通知されます。フォローは相手に通知されず、フォロー数・フォロワー数も表示されません。
  • トーク（チーム・業者とのやり取り）TERACHA Club のトークでは、チームどうし、チームと業者がメッセージ・写真・ファイルをやり取りできます。トークはアカウントに保持されるため、担当者が交代しても履歴を引き継げます。
  • チームからの連絡（メンバーへの連絡）TERACHA Club の「チームからの連絡」では、チーム・組織の担当者が、予定に紐づかない連絡（集金・配布物・雨天時の決まりなど）をカテゴリ（学年）のメンバーに送信できます。オプションで、連携しているすべてのカテゴリ（チーム全体）にも送信できます。担当者は既読の人数と未読の選手を確認でき、選手・保護者は連絡ごとに質問を投稿できます。
  • 報告・ブロックTERACHA Club では、問題のあるチーム・業者を、チームページの「このチームを報告・ブロック」やトークの画面のメニューから運営に報告できます。ブロックすると互いの募集・チームページが表示されなくなり、メッセージも届かなくなりますが、相手には通知されません。

選手・保護者向け

参加・予定・出欠・質問・家族のアカウント

  • 招待コードで参加するTERACHA Club の選手・保護者は、チームから受け取った招待コード（6文字）またはQRコードで、選手1人につき1つのアカウントを作成して参加します。メールアドレスは任意で、利用は無料です。
  • 予定を確認するTERACHA Club の選手・保護者は、「予定」でチームの試合・練習・大会などの予定を確認できます。予定が追加・変更・中止されると通知されます。表示されるのは、選手が所属するカテゴリの予定です。
  • 出欠の回答と確認TERACHA Club の出欠は、最初からすべて「出席」になっています。選手・保護者は欠席・未定の場合のみ予定から変更し、理由（任意）を入力します。理由は担当者のみが閲覧でき、欠席・未定への変更は担当者に通知されます。
  • 予定ごとの質問・連絡TERACHA Club では、予定ごとの「質問・連絡」に、持ち物や集合などの質問を投稿できます。投稿はそのチームのメンバー全員と担当者が閲覧でき、業者には表示されません。
  • 家族のアカウント（兄弟・姉妹）TERACHA Club では、兄弟・姉妹はそれぞれのアカウントを作成し、「設定 → 家族のアカウント」で家族として連携すると、画面上部のチーム名からワンタップで切り替えられます。兄弟・姉妹が別のチームや別の活動に所属していても連携できます。
  • 通知設定（選手・保護者）TERACHA Club の選手・保護者は、「設定 → 通知設定」で、予定の追加・変更・中止、チームからの連絡、予定への質問・連絡、前日の夕方の通知、週の初めのまとめの通知を、それぞれオン・オフできます。家族のアカウントは、端末ごと・アカウントごとに通知を選択できます。
  • チームから退出するTERACHA Club の選手・保護者がチームをやめる場合は、設定の「このチームから退出」を選択します。退出すると予定を閲覧できなくなり、再度参加するには招待コードが必要です。

業者向け

チームの招待・トーク・日程

  • 業者の登録と料金TERACHA Club の業者のアカウントは月1,100円（税込）で、お支払い方法（クレジットカード）の登録から1ヶ月は無料です。Web 版の最初の画面の「業者の方の登録はこちら」から、アカウント・店舗・会社・お支払いの3つの手順で登録します。
  • チームを招待するTERACHA Club の業者は、取引先のチームに招待リンクを送り、チームが承認するとトークと、チームが公開している日程を閲覧できます。業者との取引は、必ずチームの承認で始まります。
  • 取引先チームとのトークTERACHA Club の業者は、取引を承認したチームとトークでメッセージ・写真・ファイルをやり取りできます。トークはアカウントに保持されるため、チーム・業者のどちらの担当者が交代しても履歴を引き継げます。
  • 業者が閲覧できる予定TERACHA Club の業者が閲覧できるのは、取引先のチームが「業者にも公開」に設定した予定のみです。相手を募集中・返信待ちの試合や、選手・保護者の情報（名前・出欠・質問・連絡）は表示されません。

安全とプライバシー

子どもの安全・公開範囲・口コミがない理由

  • 子どもの安全TERACHA Club では、チームページと募集を閲覧できるのは、同じ活動で登録した有料会員のチーム・組織のみです。子どもの安全のため、選手の名前と顔が分かる写真は、チームページ・募集・トークに掲載しないでください。選手の名前とプロフィール画像は、同じチームのメンバーと担当者にのみ表示されます。
  • 情報の公開範囲TERACHA Club では、チームページと募集はログイン中の会員（同じ活動のチーム。チームページは業者も）のみが閲覧でき、予定・選手の名前・質問・連絡はチームのメンバーと担当者のみが閲覧できます。欠席・未定の理由は担当者のみ、業者は「業者にも公開」の予定のみを閲覧できます。
  • 口コミ・評価がない理由TERACHA Club には、チームを評価する口コミ・点数の機能はありません。子どもが関わる場のため、チームページには事実（会員であること・拠点・紹介文・両チームが承認した試合の記録・大会の実績）のみを表示しています。

困ったとき

ログイン・通知・活動の申請・お問い合わせ

  • ログインできない・パスワードを忘れたTERACHA Club のログインは、チーム・組織と業者のアカウントはメールアドレスとパスワード（または Apple・Google）、選手のアカウントはログインIDとパスワードで行います。パスワードを忘れた場合は、ログインの画面の「パスワードを忘れた場合」から再設定します。
  • 通知が届かない・通知の種類TERACHA Club の通知が届かない場合は、端末の設定で通知が許可されているか、「設定 → 通知設定」で通知の種類がオンになっているかを確認してください。チーム・組織の担当者には、ログイン中のカテゴリの分のみ通知されます。
  • 一覧にない活動を申請するTERACHA Club の活動の一覧にない活動は、「活動の追加を申請」から運営に申請できます。未登録でも申請でき、運営が申請数や地域のチーム数をもとに追加を検討します。
  • お問い合わせTERACHA Club へのお問い合わせは、アプリのお問い合わせのフォームから受け付けています。未登録の方も送信できます。回答は、入力した返信先のメールアドレスに送信します。