TERACHA Club ヘルプ

解約・アカウントの削除

対象:チーム・組織の担当者・業者 / カテゴリ:チーム・組織の担当者向け / 最終更新:

TERACHA Club の利用は、いつでも解約できます。解約後もチームページと記録は90日間保持され、再開すると続きから利用できます。アカウントの削除は、設定の「アカウントを削除」から行えます。

解約

利用の解約は、いつでも行えます。解約の操作は「お支払い・領収書」で行います。

解約後の扱い

  • 無料期間または請求済みの期間の終了日までは、引き続き利用できます。
  • 期間の終了後は、募集・応募・トークが利用できなくなります。
  • チームページと記録は90日間保持され、再開すると続きから利用できます。削除の7日前に通知されます。
  • 次回請求日の前日までに解約した場合、以降の請求は発生しません。

解約の取り消し

利用期限までは、解約を取り消せます。

アカウントの削除

  • 設定の「アカウントを削除」から、アカウントを削除できます。チームページ・予定・トーク・記録がすべて削除され、元に戻せません。
  • 一時的に利用を停止する場合は、アカウントの削除ではなく解約をおすすめします。

補足:解約・アカウントの削除は、カテゴリ(学年)ごとに行います。

よくある質問

Q. 解約するとデータは削除されますか?

A. すぐには削除されません。チームページと記録は解約後90日間保持され、再開すると続きから利用できます。

Q. 選手・保護者のアカウントにも解約はありますか?

A. ありません。チームの利用をやめる場合は、設定の「このチームから退出」を選択します。アカウント自体は、設定の「アカウントを削除」から削除できます。